подписка

[vjqcsyfhntv1]

в игре подписка показывается как не активна. при нажатие оформить показывает как активна(плата за подписку была списана31.10.2024) итог, деньги списались а эфекта 0

[Makedonsky]

31 окт 2024 - 18:57 пользователь vjqcsyfhntv1 сказал:

в игре подписка показывается как не активна. при нажатие оформить показывает как активна(плата за подписку была списана31.10.2024) итог, деньги списались а эфекта 0

Проверьте танк об752 в ангаре, можно ли на нем выйти в бой, или на нем написано "подписка отменена"?

[vjqcsyfhntv1]

31 окт 2024 - 16:12 пользователь Makedonsky сказал:

Проверьте танк об752 в ангаре, можно ли на нем выйти в бой, или на нем написано "подписка отменена"?

недоступен

[vjqcsyfhntv1]

31 окт 2024 - 16:21 пользователь vjqcsyfhntv1 сказал:

недоступен

подписка отменена

[Makedonsky]

31 окт 2024 - 19:26 пользователь vjqcsyfhntv1 сказал:

подписка отменена

Подписка закончилась 2024-10-31 15:07:00 (UTC). Новой оплаты не было.

Вы уверены, что списание было? Проверьте свое банковское приложение, прошла ли оплата? Можете приложить скриншот, только замажьте личные данные.

[vjqcsyfhntv1]

31 окт 2024 - 16:40 пользователь Makedonsky сказал:

Подписка закончилась 2024-10-31 15:07:00 (UTC). Новой оплаты не было.

Вы уверены, что списание было? Проверьте свое банковское приложение, прошла ли оплата? Можете приложить скриншот, только замажьте личные данные.

ну так то автоплатеж стоит(списание было)

[Makedonsky]

31 окт 2024 - 19:46 пользователь vjqcsyfhntv1 сказал:

ну так то автоплатеж стоит(списание было)

Автоплатеж еще не означает, что он прошел и не был отменен банком. Еще раз, вы можете подтвердить оплату?

[vjqcsyfhntv1]

не получается отправить скрины ибо я не знаю как это сделать(большой формат) а так я  еще сегодня голду покупал

 

[Makedonsky]

31 окт 2024 - 20:59 пользователь vjqcsyfhntv1 сказал:

не получается отправить скрины ибо я не знаю как это сделать(большой формат)

 

Скриншот можно добавить через Расширенную форму - Выбрать файл - Загрузить - Добавить в сообщение.

Подробная инструкция

[vjqcsyfhntv1]

http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.6l/style_extra/mime_types/pdf.gif   Справка по операции (1).pdf   184,69К

[Makedonsky]

31 окт 2024 - 21:37 пользователь vjqcsyfhntv1 сказал:

http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.6l/style_extra/mime_types/pdf.gif   Справка по операции (1).pdf   184,69К

Спасибо.

Обратитесь в Центр поддержки в этот раздел и приложите эту справку. Ответственные специалисты изучат ситуацию подробнее.

 

Тема закрыта.