Подписка

[Lv_OdiN]

Не продлилась автоматический и не оплачивается в ручную тока у меня так?

 

 

Все отписался и подписался занова но баг исправте автоподписки.

Изменено 19 июля, 2024 пользователем Lv_OdiN

[kalash31]

так же

 

[Makedonsky]

19 июл 2024 - 13:15 пользователь kalash31 сказал:

так же

 

Можете приложить скриншоты ошибки? Что происходит если попытаться оплатить вручную, без удаления карты?

[4eJIOBeK_c_rOJIOBOU]

19 июл 2024 - 13:31 пользователь Makedonsky сказал:

Можете приложить скриншоты ошибки? Что происходит если попытаться оплатить вручную, без удаления карты?

ничего не происходит,в клиенте подписка закончилась,в премиум магазине "Активна",и монеты с карты не списывает.

[DarK_73]

19 июл 2024 - 16:52 пользователь 4eJIOBeK_c_rOJIOBOU сказал:

ничего не происходит,в клиенте подписка закончилась,в премиум магазине "Активна",и монеты с карты не списывает.

То же самое.

 

А ещё, наверное я тупой, но я не нашёл как отказаться от подписки...  Ткните меня мордой в ссылку, где это можно сделать

[alexander_lisher]

Слёзы наворачиваются. В клиенте подписка закончилась, а в премиум магазине числится активной и не предусмотрено продление. Тупик. Оперативной связи с техподдержкой не существует. Здесь поставишь уведомление, так будет спамить всю переписку темы в почту.

З.Ы. Сайт посыпался, как обычно, и среди артефактов выделилось слово "Отписаться". Закрашено оно чтоли у вас? Вот через такой задний проход решил вопрос. Полная аналогия с условиями задач. Чтоб их узнать надо куда-то догадаться залезть. 

Здесь модераторам немедленно удалить это сообщение, упороться и мер не принимать!

 

[4eJIOBeK_c_rOJIOBOU]

19 июл 2024 - 13:31 пользователь Makedonsky сказал:

Можете приложить скриншоты ошибки? Что происходит если попытаться оплатить вручную, без удаления карты?

Опа,монету списали,в клиенте подписка появиласьhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile-bajan2.gif

[alexander_lisher]

19 июл 2024 - 13:54 пользователь DarK_73 сказал:

То же самое.

 

А ещё, наверное я тупой, но я не нашёл как отказаться от подписки...  Ткните меня мордой в ссылку, где это можно сделать

Нет, это не Вы тупой. Вот берёте, нажимаете "Изменить метод" и только тогда наверху появится ссылка "отписаться"

[porters_shells]

Подтверждаю проблема есть, решается отпиской и заново подписаться с оплатой. Слов нет.

[DarK_73]

Апдейт, я действительно тупой.  нашёл отписку. После снова подписался и заработало.

[Deorus]

ЪУЪ, надеюсь в августе подписка продлится автоматически, а то как-то обидно что потерял бонусы за ежедневные задачи из-за того что не сработало автоматическое продление, помог только форум чтобы найти кнопку и отписаться/подписаться...

[_Ulis_]

Аналогичная ситуация

[Lv_OdiN]

Ну значит не одинок есть проблема. 

[BJIADUMUP_u3_ADLERA]

19 июл 2024 - 14:24 пользователь Deorus сказал:

ЪУЪ, надеюсь в августе подписка продлится автоматически, а то как-то обидно что потерял бонусы за ежедневные задачи из-за того что не сработало автоматическое продление, помог только форум чтобы найти кнопку и отписаться/подписаться...

Отписка и по новой подписка...   надеюсь в августе подписка продлится автоматически...!!!!!!!

[_Bear_Siberia_]

Почему в подписке нет второй галочки я отказываюсь от автоматического платежа. Это нарушает закон. Допустим я могу себе позволить в этом месяце, а в следующем нет, почему у меня нет выбора? Почему я должен платить бесконечно? Я имею права платить когда я хочу, а не по принуждению. 

[KYVALDA_WAGNERA]

Почему оплата только привязанной картой , нельзя кодом оплатить , как при покупки золота ? *** мне карту к игре привязывать ? Изменено 19 июля, 2024 пользователем KYVALDA_WAGNERA

[DoctorTruck]

19 июл 2024 - 15:17 пользователь _Bear_Siberia_ сказал:

Почему в подписке нет второй галочки я отказываюсь от автоматического платежа. Это нарушает закон. Допустим я могу себе позволить в этом месяце, а в следующем нет, почему у меня нет выбора? Почему я должен платить бесконечно? Я имею права платить когда я хочу, а не по принуждению. 

Проходите в специальный раздел магазина и отменяете автопродление

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_06_2024/post-38192-0-46570800-1718332378_thumb.jpg   https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_06_2024/post-38192-0-87583500-1718332401_thumb.jpg

Автопродление отключится, а подписка будет активна до окончания своего срока.
3) отвязать карту вы можете следующим образом.

На портале заходите в Личный кабинет

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_06_2024/post-38192-0-62738700-1718287630_thumb.jpg

Выбираете сохраненные платежные методы

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_06_2024/post-38192-0-88566100-1718287661_thumb.jpg

Ну и далее удаляете их

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_06_2024/post-38192-0-50710300-1718287701_thumb.jpg   https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_06_2024/post-38192-0-32522300-1718287713_thumb.jpg

 

 

Никто никого не принуждает. На законодательном уровни все пожелания учтены.

[Makedonsky]

Обратитесь с заявками в Центр поддержки, в этот раздел, опишите в подробностях, какие действия вы предприняли. Приложите скриншоты активной подписки со специальной страницы в прем магазине.

Некоторым игрокам помогает отписаться и подписаться вновь. Сделать это можно на специальной вкладке в премиум магазине.

 

 

UPD: были технические проблемы с автопродлением, сейчас проблемы решены. Новость.

 

Тема закрыта.

Изменено 19 июля, 2024 пользователем Makedonsky