Центр поддержки

[KoMuCCaP_KaTaHue]

Центр поддержки не открывается,оплатил золото,два дня жду его!

[_TAPAHTIHO_]

Как понять не открывается?

Скриншот давай, чего пишут, при попытке открытия этого твоего.

 

И где "оплатил" то, в лохомагазине левом каком, небось 

[Vezunshik]

30 май 2024 - 14:16 пользователь ant00ant сказал:

Центр поддержки не открывается,оплатил золото,два дня жду его!

попробуй почистить свои куки или браузер другой запусти

[Makedonsky]

30 май 2024 - 12:16 пользователь ant00ant сказал:

Центр поддержки не открывается,оплатил золото,два дня жду его!

Здравствуйте.

 

28 мая у вас были неуспешные транзакции. Если деньги списались - они заморозились и через некоторое время автоматически вернутся вам назад. О сроках возврата и о причинах отклонения платежей - лучше уточните в поддержке платежной организации, через которую проводили оплату(например в поддержке банка, выдавшего карту, если платеж был по карте). Также можете обратиться в нашу поддержку, но там необходимо предоставить больше информации о платеже(дата, время, точная сумма, через что платили...).

 

Касательно Центра поддержки, что значит не открывается? Вообще, или ваша старая заявка? Недавно на портале ЦПП проводились работы и ответы на заявки, созданные до 29 мая придут вам на почту. Если портал поддержки вообще не открывается - попробуйте почистить кэш и куки браузера, как указано в статье. Также можете воспользоваться другим браузером или устройством, например с телефона.

[Makedonsky]

Дополнительная информация не предоставлена.

Если остались проблемы с созданием заявки в Центре поддержки - создайте тему в техническом разделе форума.

 

Тема закрыта.