Вылетает игра

[A2002A]

Началось несколько дней назад. 

Клиент чистый.

Файл отчета присоединил.

 

[ZloyBut]

10 дек 2023 - 10:11 пользователь A2002A сказал:

Началось несколько дней назад. 

Клиент чистый.

Файл отчета присоединил.

 

В отчете нет Расширенной сетевой диагностики пары серверов.

Переделайте отчет пожалуйста.

[A2002A]

10 дек 2023 - 10:37 пользователь ZloyBut сказал:

В отчете нет Расширенной сетевой диагностики пары серверов.

Переделайте отчет пожалуйста.

Сейчас сделаю.

[yu_new]

пора нести ноут в чистку

[A2002A]

10 дек 2023 - 10:37 пользователь ZloyBut сказал:

В отчете нет Расширенной сетевой диагностики пары серверов.

Переделайте отчет пожалуйста.

Прикрепил новый отчет

 

[ZloyBut]

10 дек 2023 - 11:00 пользователь A2002A сказал:

Прикрепил новый отчет

 

Попробуйте поиграть через мобильный Интернет.

Проверьте - останутся вылеты или нет.

И кстати - вылетает без сообщений или что-то пишет при этом?

[A2002A]

10 дек 2023 - 11:06 пользователь ZloyBut сказал:

Попробуйте поиграть через мобильный Интернет.

Проверьте - останутся вылеты или нет.

И кстати - вылетает без сообщений или что-то пишет при этом?

Иногда без сообщений а иногда с сообщением внизу справа ...

Сейчас попробую через мобильный поиграть. Сразу отпишусь как и что...

[A2002A]

10 дек 2023 - 11:06 пользователь ZloyBut сказал:

Попробуйте поиграть через мобильный Интернет.

Проверьте - останутся вылеты или нет.

И кстати - вылетает без сообщений или что-то пишет при этом?

Один бой и вылет так же на мобильном инете.. Или в бой не входить а наряжать елку тоже вылет. С сообщением "Application has stopped working a problem occurred during the program execution flow and report has been created"

Изменено 10 декабря, 2023 пользователем A2002A

[ZloyBut]

10 дек 2023 - 11:49 пользователь A2002A сказал:

Один бой и вылет так же на мобильном инете.. Или в бой не входить а наряжать елку тоже вылет. С сообщением "Application has stopped working a problem occurred during the program execution flow and report has been created"

Переустановите игру.

Для этого удалите игру в ЛГЦ.

Затем удалите остатки каталога с игрой полностью - сохраните скриншоты и реплеи если нужны)

Затем заново установите клиент.

Напишите результат.

[A2002A]

10 дек 2023 - 13:08 пользователь ZloyBut сказал:

Переустановите игру.

Для этого удалите игру в ЛГЦ.

Затем удалите остатки каталога с игрой полностью - сохраните скриншоты и реплеи если нужны)

Затем заново установите клиент.

Напишите результат.

Все делал до этого. сначала чистил кеш игры, потом полностью игру удалял. Никакие скрины и реплеи не нужны. Чистил клинером комп. Заново вчера установил. Такая же петрушка получается. Что можете посоветовать еще? Поиграть хочется, но не один бой.

Просто это произошло несколько дней назад. До этого все было нормально. 

Изменено 10 декабря, 2023 пользователем A2002A

[ZloyBut]

10 дек 2023 - 16:56 пользователь A2002A сказал:

Все делал до этого. сначала чистил кеш игры, потом полностью игру удалял. Никакие скрины и реплеи не нужны. Чистил клинером комп. Заново вчера установил. Такая же петрушка получается. Что можете посоветовать еще? Поиграть хочется, но не один бой

В таком случае создайте Заявку в ЦПП с этим вопросом.

Я не вижу подозрительных моментов в вашем отчете. Ну конечно кроме того, что нельзя пользоваться ССкленером из-за его проблем, но это уже другой вопрос.

К заявке прикрепите этот отчет Геймчек. Подробно опишите ситуацию - какие сообщения, когда появляются (при входе в игру, случайно, при входе в бой и т.д.)

Буду признателен, если ответ ЦПП пришлете мне в личку. 

 

Тема закрыта.