История покупок

[droNart85]

Здравствуйте уважаемая администрация! Столкнулся с довольно таки банальной проблемой: не могу найти информацию о полной истории покупок.

Имеется карта Tinkoff Мир танков, привязанная к игровому аккаунту, покупаю за рубли золото, за золото покупаю технику и т.д. Соответственно при каждой покупке высвечивает квитанция но вот не могу найти где эти самые квитанции хранятся. Не вижу сколько бонусов накопилось в игровой валюте которые должны зачислить после формирования выписки. Вот когда покупаю продукты и прочее картой Tinkoff в личном кабинете в режиме онлайн вижу сколько бонусов начислили и сколько накопилось а вот за покупки в игре и все покупки что за рубли что за золото нигде не могу увидеть.

Вопрос: есть ли возможность вообще отслеживать все свои операции касающиеся Танков? Чтобы все покупки и операции можно было увидеть самому, в личном кабинете или в игре. Вопрос 2ой: когда начинается период формирования выписки (5 рабочих дней) для начисления бонусного золота, можно ли делать покупки в период формирования выписки? И засчитаются ли эти покупки во время этого 5и дневного окна?

[Makedonsky]

16 сен 2023 - 06:43 пользователь droNart85 сказал:

Здравствуйте уважаемая администрация! Столкнулся с довольно таки банальной проблемой: не могу найти информацию о полной истории покупок.

Имеется карта Tinkoff Мир танков, привязанная к игровому аккаунту, покупаю за рубли золото, за золото покупаю технику и т.д. Соответственно при каждой покупке высвечивает квитанция но вот не могу найти где эти самые квитанции хранятся. Не вижу сколько бонусов накопилось в игровой валюте которые должны зачислить после формирования выписки. Вот когда покупаю продукты и прочее картой Tinkoff в личном кабинете в режиме онлайн вижу сколько бонусов начислили и сколько накопилось а вот за покупки в игре и все покупки что за рубли что за золото нигде не могу увидеть.

Вопрос: есть ли возможность вообще отслеживать все свои операции касающиеся Танков? Чтобы все покупки и операции можно было увидеть самому, в личном кабинете или в игре. Вопрос 2ой: когда начинается период формирования выписки (5 рабочих дней) для начисления бонусного золота, можно ли делать покупки в период формирования выписки? И засчитаются ли эти покупки во время этого 5и дневного окна?

Здравствуйте.

 

Квитанции о покупках за реальные деньги приходят вам на почту к которой привязан аккаунт(иногда письма попадают в папку спам, проверяйте и ее тоже). Покупки за игровое золото не являются финансовой транзакцией, это уже игровой момент, трата игрового имущества, как и покупка танка за серебро, соответственно и квитанций таких не будет. НО вы можете сделать экспорт данных в личном кабинете, там будет информация и о покупках за реал, и траты золота, но экспорт данных занимает время.

Если вы покупаете что-то в премиум магазине с помощью карты Тинькофф, то в приложении Тинькофф в истории платежей также должны быть видны эти транзакции. 

 

Покупки вы можете совершать в любое время. 5 рабочих дней - это не период формирования выписки, а период начисления золота после формирования выписки (п. 4.1.4 регламента). Иными словами, например, вы совершаете покупки с 1 по 31 число, затем банк формирует выписку 1го числа следующего месяца за прошедший период и передает ее в Лесту, затем Леста начисляет вам золото в течении 5 дней, при этом банк в это время уже "собирает" ваши новые покупки.

 

Тема закрыта.