Взломали аккаунт

[DeNeD]

Как создать заявку в ЦПП по взлому аккаунта если сменили почту, пишет  "Этот email не соответствует ни одному аккаунту Wargaming.net. Пожалуйста, попробуйте ещё раз."

[OJIEHb_HuKOJIAu]

19 май 2022 - 10:52 пользователь DeNeD сказал:

Как создать заявку в ЦПП по взлому аккаунта если сменили почту, пишет  "Этот email не соответствует ни одному аккаунту Wargaming.net. Пожалуйста, попробуйте ещё раз."

В ЦПП. Такие вопросы на форуме не решить!

Если аккаунт взломан | World of Tanks (wargaming.net)

Изменено 19 мая, 2022 пользователем OJIEHb_HuKOJIAu

[DeNeD]

19 май 2022 - 07:53 пользователь OJIEHb_HuKOJIAu сказал:

В ЦПП. Такие вопросы на форуме не решить!

Если аккаунт взломан | World of Tanks (wargaming.net)

Не создаётся в ЦПП заявка, так как к ней обратьться

И заявку за друга не подать - "Из соображений конфиденциальности мы рассматриваем подобные вопросы только по личному обращению пользователя, который регистрировал аккаунт. Попросите своего друга/соклановца самостоятельно подать заявку.:

Для него тупик или создавть новый акк и подавать заявку друга взломали?!

Изменено 19 мая, 2022 пользователем DeNeD

[ForestDreamer]

19 май 2022 - 10:52 пользователь DeNeD сказал:

Как создать заявку в ЦПП по взлому аккаунта если сменили почту, пишет  "Этот email не соответствует ни одному аккаунту Wargaming.net. Пожалуйста, попробуйте ещё раз."

Этому аккаунту, с которого пишете, какой-то же соответствует. Почему просто не указать его?

[DeNeD]

19 май 2022 - 08:21 пользователь ForestDreamer сказал:

Этому аккаунту, с которого пишете, какой-то же соответствует. Почему просто не указать его?

Пишу я про друга, там в ЦПП можно подать заявку анонимно, аккаунт угнали исменили почту и заявку не подать без указания почты на который зареган аккаунт.

[ForestDreamer]

19 май 2022 - 11:34 пользователь DeNeD сказал:

Пишу я про друга, там в ЦПП можно подать заявку анонимно, аккаунт угнали исменили почту и заявку не подать без указания почты на который зареган аккаунт.

А друг что сам не оформит заявку? Как-то не правильно постороннему лицу это делать. Пусть новый аккаунт зарегистрирует и с него напишет в ЦПП.

Изменено 19 мая, 2022 пользователем ForestDreamer

[DeNeD]

19 май 2022 - 08:42 пользователь ForestDreamer сказал:

А друг что сам не оформит заявку? Как-то не правильно постороннему лицу это делать. Пусть новый аккаунт зарегистрирует и с него напишет в ЦПП.

Так если с нового акка подавать заявку, получается, что за друга опять.

[ShooterJoe]

19 май 2022 - 11:11 пользователь DeNeD сказал:

Не создаётся в ЦПП заявка, так как к ней обратьться

И заявку за друга не подать - "Из соображений конфиденциальности мы рассматриваем подобные вопросы только по личному обращению пользователя, который регистрировал аккаунт. Попросите своего друга/соклановца самостоятельно подать заявку.:

Для него тупик или создавть новый акк и подавать заявку друга взломали?!

 

Вы можете оформить анонимную заявку, с доступного вам e-mail адреса. При создании заявки предоставьте как можно более полную информацию. Все ответы сотрудников Центра поддержки пользователей будут приходить на email, указанный вами для связи. Там же, через почту, можете вести переписку и предоставить необходимую информацию, для подтверждения первоначальной регистрации аккаунта.

[DeNeD]

19 май 2022 - 09:01 пользователь ShooterJoe сказал:

 

Вы можете оформить анонимную заявку, с доступного вам e-mail адреса. При создании заявки предоставьте как можно более полную информацию. Все ответы сотрудников Центра поддержки пользователей будут приходить на email, указанный вами для связи. Там же, через почту, можете вести переписку и предоставить необходимую информацию, для подтверждения первоначальной регистрации аккаунта.

Да как её создать то, везде надо указать почту на который привязан аккаунт  "Пожалуйста, убедитесь, что email, привязанный к вашему аккаунту, указан верно." 

[ShooterJoe]

19 май 2022 - 12:06 пользователь DeNeD сказал:

Да как её создать то, везде надо указать почту на который привязан аккаунт  "Пожалуйста, убедитесь, что email, привязанный к вашему аккаунту, указан верно." 

 

Поправил ссылочку на "оформить анонимную заявку". Попробуйте сейчас, после перехода по ссылке просто нажмите "Создать заявку".

[DeNeD]

19 май 2022 - 09:09 пользователь ShooterJoe сказал:

 

Поправил ссылочку на "оформить анонимную заявку". Попробуйте сейчас, после перехода по ссылке просто нажмите "Продолжить".

Всё тоже самое, при попытке "создания заявки" в графе: "Пожалуйста, убедитесь, что email, привязанный к вашему аккаунту, указан верно." пишет "Этот email не соответствует ни одному аккаунту Wargaming.net. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." и всё заявку не создать, получается нужна та почта к которой сейчас превязан аккаунт, но он же её не знает.

Выходит у кого аккаунт угнали и сменили почту, то всё конец?!

[ShooterJoe]

Подождите немного, проверю.

Upd: Игнорируйте возникающую ошибку и в этом случае система даст возможность создать заявку после нескольких неудачных попыток.

[DeNeD]

Просто сидеть и нажимать по кнопке "создать заявку", я правильно понял?

[ShooterJoe]

19 май 2022 - 12:32 пользователь DeNeD сказал:

Просто сидеть и нажимать по кнопке "создать заявку", я правильно понял?

 

Создайте заявку с другого вашего аккаунта по той же ссылке, укажите емейл на ваш действующий аккаунт, а все остальные поля (никнейм, место регистрации, платежи) заполните по аккаунту который взломан.

[DeNeD]

19 май 2022 - 09:34 пользователь ShooterJoe сказал:

 

Создайте заявку с другого вашего аккаунта по той же ссылке, укажите емейл на ваш действующий аккаунт, а все остальные поля (никнейм, место регистрации, платежи) заполните по аккаунту который взломан.

У него нет другого аккаунта, получается могу я создать за него и указать в той графе  свой мейл?

И в итоге заблокируют мой аккаунт на время разбирательств?

Изменено 19 мая, 2022 пользователем DeNeD

[ShooterJoe]

19 май 2022 - 12:37 пользователь DeNeD сказал:

У него нет другого аккаунта, получается могу я создать за него и указать в той графе  свой мейл?

И в итоге заблокируют мой аккаунт на время разбирательств?

 

Нет, так нельзя. Пусть зарегистрирует новый аккаунт, и оформляет заявку с нового аккаунта.

[DeNeD]

19 май 2022 - 09:41 пользователь ShooterJoe сказал:

 

Нет, так нельзя. Пусть зарегистрирует новый аккаунт, и оформляет заявку с нового аккаунта.

На ту почту с которой угнали аккаунт?

И вообще тогда не вижу разницы с моего аккаунта заявку создавать или с нового...

Изменено 19 мая, 2022 пользователем DeNeD

[ShooterJoe]

19 май 2022 - 12:43 пользователь DeNeD сказал:

На ту почту с которой угнали аккаунт?

И вообще тогда не вижу разницы с моего аккаунта заявку создавать или с нового...

 

Нет, пусть регистрирует на другой почтовый адрес. Старый е-мэйл нужен, в случае возврата/отката аккаунта.

[DeNeD]

19 май 2022 - 09:52 пользователь ShooterJoe сказал:

 

Нет, пусть регистрирует на другой почтовый адрес. Старый е-мэйл нужен, в случае возврата/отката аккаунта.

Спасибо, будем пробовать.

Если ещё будут трудности-вопросы в личку напишу, хорошо?

Изменено 19 мая, 2022 пользователем DeNeD

[RenamedUser_155308762]

Любое сообщение о "взломе" = нещадная брехня.

Нет таких ненормальных, которые тратили бы усилия и ресурсы для решения этой бесцельной задачи.