Тех. Поддержка

[DEH748]

Заявка висит 44часа, не одного ответа.

Зайти в игру не могу уже 3 сутки.

В цпп работает 2-3 человека что-ли?

 

[text]

Собственно, почему на заявки в данный момент долго отвечают:

Пользователь сказал:

Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено. Приносим извинения за неудобства и напоминаем: мы рассмотрим все ваши обращения и на каждое дадим ответ.

Пожалуйста, не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные. Иначе новая и старая заявки объединятся, и объединённая заявка отправляется в конец очереди. Старайтесь указать максимум информации в первой заявке.

Новость: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/hot-issues/34770/

[anonym_kTF493nxRVto]

У них на сайте масса полезной информации. Вы смотрели, пробовали что то сделать? Например:

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/category/26145/#category_26151

 

[Makedonsky]

15 дек 2021 - 11:06 пользователь DEH748 сказал:

Заявка висит 44часа, не одного ответа.

Зайти в игру не могу уже 3 сутки.

В цпп работает 2-3 человека что-ли?

 

Здравствуйте.

Ну, во время столь масштабных акций нагрузка на ЦПП возрастает в разы. Ничего не поделать, остается только ждать...

Если проблема техническая - создайте тему в техническом разделе форума, возможно технические модераторы смогут помочь быстрее.

 

Тема закрыта.