Взломали аккаунт

[fuselage]

Добрый день, не заходил в игру около двух лет. На днях зашёл и понял, что с аккаунтом что-то не так: нет некоторых танков, а на других танках экипажи без перков, практически стоковые. Написал в поддержку, на что мне ответили, что они могли бы помочь только в течение трех месяцев после взлома. Мне вообще кажется, что аккаунт не был взломан, а на серверах Wargaming произошел какой-то сбой из-за чего потерялась часть информации о моем аккаунте. Может такое быть? И я не понимаю почему нельзя просто вернуть мне мои танки и экипажи просто взглянув на мою статистику, там же видно на чем я играл и сколько.  Изменено 6 декабря, 2021 пользователем fuselage

[KPbIM_2014]

06 дек 2021 - 14:59 пользователь fuselage сказал:

Добрый день, не заходил в игру около двух лет. На днях зашёл и понял, что с аккаунтом что-то не так: нет некоторых танков, а на других танках экипажи без перков, практически стоковые. Написал в поддержку, на что мне ответили, что они могли бы помочь только в течение трех месяцев после взлома. Мне вообще кажется, что аккаунт не был взломан, а на серверах Wargaming произошел какой-то сбой из-за чего потерялась часть информации о моем аккаунте. Может такое быть? И я не понимаю почему нельзя просто вернуть мне мои танки и экипажи просто взглянув на мою статистику, там же видно на чем я играл и сколько.

ЦПП является самой высокой инстанцией по технической поддержке проектов компании. Вы уже обратились к ней напрямую и Ваша тема на форуме после этого может расцениваться как нарушение Правил форума п.3.5 Обсуждение действий Администрации, Разработчиков, сотрудников Центра поддержки в явной или неявной форме. Рекомендую продолжать переписку по проблеме только с ними.

[xxAoLxx]

06 дек 2021 - 14:59 пользователь fuselage сказал:

Может такое быть?

 

Нет.

 

Возможно они сами не понимают, чего ты от них хочешь. Ибо они видят, что с аккаунтом ничего не происходило. 

Или ты зашел на какой-нибудь другой аккаунт..

[anonym_kTF493nxRVto]

Два года это много. Забыл всё.

[TheSpirit]

06 дек 2021 - 11:59 пользователь fuselage сказал:

Добрый день, не заходил в игру около двух лет. На днях зашёл и понял, что с аккаунтом что-то не так: нет некоторых танков, а на других танках экипажи без перков, практически стоковые. Написал в поддержку, на что мне ответили, что они могли бы помочь только в течение трех месяцев после взлома. Мне вообще кажется, что аккаунт не был взломан, а на серверах Wargaming произошел какой-то сбой из-за чего потерялась часть информации о моем аккаунте. Может такое быть? И я не понимаю почему нельзя просто вернуть мне мои танки и экипажи просто взглянув на мою статистику, там же видно на чем я играл и сколько. 

вранье ,не играл 2 года и нечего не пропало . после перерыва зашел и все на месте . не надо было кому попало аккаунт доверять . или заходить на сторонние ресурсы !

[fuselage]

Они подтвердили, что был взлом, сказали не могут ни чем помочь, но я думаю, что они не договаривают, там явно какая-то ошибка на их серверах, это не похоже на взлом. Потому что были куплены какие-то низкоуровневые танки, а десятки проданы, на е100 сидит экипаж с прокачкой в 85% без перков. Я не думаю, что взломщик был какой-то обкуренный. Я поднимаю эту тему, потому что поддержка не может помочь мне.  

[HoarFighter]

ТС похоже продал акк, теперь решил вернуть.

[keldush]

06 дек 2021 - 12:07 пользователь fuselage сказал:

Они подтвердили, что был взлом, сказали не могут ни чем помочь, но я думаю, что они не договаривают, там явно какая-то ошибка на их серверах, это не похоже на взлом. Потому что были куплены какие-то низкоуровневые танки, а десятки проданы, на е100 сидит экипаж с прокачкой в 85% без перков. Я не думаю, что взломщик был какой-то обкуренный. Я поднимаю эту тему, потому что поддержка не может помочь мне.  

дак  и так всем понятно что ты глупый и качал раньше разные  левые мод паки и потерял доступ к своему аку . а на нем играли подставушники   для чего и нужен был такой слепой е100 .  дак тут нюанс в том что при  этих данных твой ак вообще должны были забанить пермачом и  дело в шляпе .  так что ты радуйся что тебя не забанили и что у тебя все еще есть доступ  к аку .

 цпп  это максимум на что ты мог  надеяться ! если они не помогут значит  гг вп !  2х факторную  авторизацию  года 4-5 придумали . и небыло бы у тебя не каких проблем с такими вещами 

[fuselage]

Ладно, ясно, спасибо. Они вроде хотят вернуть старых игроков и вот я вернулся, думайте теперь мне хочется играть?

[ZloyBut]

06 дек 2021 - 15:13 пользователь 3a_6a6ky_Jova_B_ATAKy сказал:

А откат ака они сделать не могут?

Могут. Но не бесконечно - на это никаких ресурсов планеты не хватит - все было бы заставлено дисковыми стойками с данными об игроках ВГ за все годы.... 8-)

Вот статья как все происходит после взлома.

Аккаунт восстанавливается на ближайшую возможную дату, которая предшествует факту потери контроля над аккаунтом. Все действия, совершённые в игре в день несанкционированного доступа злоумышленника, аннулируются.

При этом восстановление аккаунта технически возможно только в течение двух месяцев с момента возникновения несанкционированного доступа.

 

[Nikolay35]

06 дек 2021 - 12:22 пользователь ZloyBut сказал:

Могут. Но не бесконечно - на это никаких ресурсов планеты не хватит - все было бы заставлено дисковыми стойками с данными об игроках ВГ за все годы.... 8-)

Вот статья как все происходит после взлома.

Аккаунт восстанавливается на ближайшую возможную дату, которая предшествует факту потери контроля над аккаунтом. Все действия, совершённые в игре в день несанкционированного доступа злоумышленника, аннулируются.

При этом восстановление аккаунта технически возможно только в течение двух месяцев с момента возникновения несанкционированного доступа.

 

почему когда у меня взломали меня просто мягко послали ? тоже мне сказочники 

[pi_kasso]

06 дек 2021 - 15:14 пользователь fuselage сказал:

Ладно, ясно, спасибо. Они вроде хотят вернуть старых игроков и вот я вернулся, думайте теперь мне хочется играть?

Ну да, ты не заходил пару лет, не обеспечил безопасность акка, а виновата, конечно же ВГ...

[ShooterJoe]

06 дек 2021 - 14:59 пользователь fuselage сказал:

Добрый день, не заходил в игру около двух лет. На днях зашёл и понял, что с аккаунтом что-то не так: нет некоторых танков, а на других танках экипажи без перков, практически стоковые. Написал в поддержку, на что мне ответили, что они могли бы помочь только в течение трех месяцев после взлома. Мне вообще кажется, что аккаунт не был взломан, а на серверах Wargaming произошел какой-то сбой из-за чего потерялась часть информации о моем аккаунте. Может такое быть? И я не понимаю почему нельзя просто вернуть мне мои танки и экипажи просто взглянув на мою статистику, там же видно на чем я играл и сколько. 

 

Все вопросы по откату и восстановлению доступа к аккаунту решаются исключительно в Центре поддержки. Обсуждение действий Центра поддержки запрещено Лицензионным соглашением и Правилами игры. Аккаунт восстанавливается на ближайшую возможную дату, которая предшествует факту потери контроля над аккаунтом. Все действия, совершённые в игре в день несанкционированного доступа злоумышленника, аннулируются. Порядок восстановления аккаунта.

 

06 дек 2021 - 15:25 пользователь Nikolay35 сказал:

почему когда у меня взломали меня просто мягко послали ? тоже мне сказочники 

 

Рекомендую, очень внимательно прочитать ответ, предоставленный Центром поддержки, и не вводить в заблуждение посетителей форума.