Зависание игры

[Meet_the_Lord]

Добрый день. После обновления 1.14 при нажатии кнопки "в бой" происходит зависание клиента игры. Клан, почта ,магазин не доступны.   WoT_report.wgc   341,47К

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 09:01 пользователь Meet_the_Lord сказал:

Добрый день. После обновления 1.14 при нажатии кнопки "в бой" происходит зависание клиента игры. Клан, почта ,магазин не доступны.   WoT_report.wgc   341,47К

Отключите галки 

1. На первой странице настроек - Тактический обзор и Командирская камера.

2. На второй странице настроек вразделе Графика - Аппаратное ускорение браузера.

Результат напишите.

[Meet_the_Lord]

Галки снял, кэш игры почистил, восстановление через клиент делал ещё до создания темы. И цпп третий день молчит.

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 13:25 пользователь Meet_the_Lord сказал:

Галки снял, кэш игры почистил, восстановление через клиент делал ещё до создания темы. И цпп третий день молчит.

Так что  с игрой?

Помогли советы?

[Meet_the_Lord]

Не работает, советы не помогли

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 13:58 пользователь Meet_the_Lord сказал:

Не работает, советы не помогли

У вас в отчете эти галки включены.

Сделайте новый отчет если, как вы говорите, вы их отключили и проверили игру.

 

[Meet_the_Lord]

  WoT_report.wgc   494,91К

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 14:57 пользователь Meet_the_Lord сказал:

  WoT_report.wgc   494,91К

Явных проблем нет. Кроме того, что не установлено ни одного драйвера системы, кроме Видеокарты....

Сделайте еще такой же тест с Расширенной сетевой диагностикой пары ваших обычных серверов.
 

[Meet_the_Lord]

А что из драйверов прямо нужно поставить? Мать 12 года, установочный диск на вин10 не ставится, на сайте асуса драйвера чипсета беты. Видеокарта свежая, на неё поддержка идёт.   WoT_report.wgc   955,7К

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 17:33 пользователь Meet_the_Lord сказал:

А что из драйверов прямо нужно поставить? Мать 12 года, установочный диск на вин10 не ставится, на сайте асуса драйвера чипсета беты. Видеокарта свежая, на неё поддержка идёт.  WoT_report.wgc   955,7К

В разделе Виндовс Апдэйт зайдите в Дополнительные загрузки (внизу возле Необязательные обновления) и там выберите Драйвера - поставьте все галочки и установите. Потребуется перезагрузка. Хотя бы так, если не знаете где брать специализированные драйвера.....

В вашем сетевом отчете на втором узле трассы - это какой-то промежуточный домашний маршуртизатор возникают физические потери пакетов - идут по всей трассе, кроме того он показывает, что перегружен трафиком.

Это ваш маршрутизатор или провайдера?

На рисунке видно его название Eltex

 

 

Изменено 6 сентября, 2021 пользователем ZloyBut

[Meet_the_Lord]

Eltex это оптический терминал в который заходит интернет кабель  с улицы.

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 18:41 пользователь Meet_the_Lord сказал:

Eltex это оптический терминал в который заходит интернет кабель  с улицы.

Странная раскладка адресов для оптики, ну да ладно.
У вас есть к нему доступ? Можете перезагрузить? Перезагрузите его.

Сделайте новый такой же отчет - с сетевой диагностикой. Выложите сюда.

Если не поможет - вам надо будет обращаться к провайдеру чтобы проверили вашу линию.

 

[Meet_the_Lord]

  WoT_report.wgc   970,75К Перегрузил терминал 

[ZloyBut]

06 сен 2021 - 19:23 пользователь Meet_the_Lord сказал:

  WoT_report.wgc   970,75К Перегрузил терминал 

Физические потери пакетов ушли. Но вот загрузка - странная.

Хорошо бы было сравнить эти значения до появления проблемы. Но это невозможно.

Укажите еще - зависание в каком виде? Отключение от сервера или просто нет реакции на нажатия мыши или даже переключение экранов?

[Meet_the_Lord]

Ангар загружается и работает. Клан, почта, магазин один раз из десяти открываются. При нажатии "в бой" начинается отсчёт и  зависает,  после приходят опыт и кредиты за бой. Если нажимать топографию, то через 30сек отсчёта отключает от сервера. Цпп на заявку не отвечает. 

[ZloyBut]

07 сен 2021 - 08:42 пользователь Meet_the_Lord сказал:

Ангар загружается и работает. Клан, почта, магазин один раз из десяти открываются. При нажатии "в бой" начинается отсчёт и  зависает,  после приходят опыт и кредиты за бой. Если нажимать топографию, то через 30сек отсчёта отключает от сервера. Цпп на заявку не отвечает. 

И все таки придется ожидать ответ специалистов Центра Поддержки.

В ваших отчетах нет отчетливых проблем из-за чего может быть такое поведение клиента.

Не меняйте и не апайте вашу Заявку - это отбрасывает ее в начало очереди. Специалисты вам обязательно ответят.

 

Тема закрыта.