Как отвязать номер телефона доступ к которому утерян

[Sadenar]

Суть проблемы проста-У меня взломали акк и что бы сменить пароль мне надо получить смс по номеру телефона доступ к которому утерян(номер давно утерян и им пользуется другой человек) отвязать номер не могу опять же по причине того что просто его не помню(больше 5 лет прошло как не пользуюсь им) привязана майл почта,но как сменить пароль  и отвязать утерянный номер телефона так и не смог найти,в автоподсказках информации ноль полезной,просто потому что номер утерянный не помню,из за этого отвязать его не получается,прошу администрацию помочь и отвязать старый номер телефона или позволить как то через почту мне сменить пароль,в данный момент на моём акке сидит человек и играет,на контакт идёт и отвечает,говорит что купил аккаунт,в 2 словах-забыл цифры телефона к которому привязан акк и к нему нет доступа,помогите решить проблему со сменой пароля,спасибо!повторю для тех кто не понял! доступа к телефону нет старому а номер я забыл давно 5 лет прошло! для смены пароля на тот старый номер уходят смс! как по другому сменить пароль? даже если номер недоступен требуется полностью его ввести,а забивать любой другой система не даёт и плюётся ошибками,просто на почту можно сделать высылку для смены пароля? я даже старый телефон отвязать не могу! а чел что на моём акке говорит что WG ему его продали как так то?и прошу просто по человечески помочь а не закрывать тему,многие ведь так же утеряли контроль над старыми номерами,и даже имея почту не могут поменять пароль

Изменено 26 марта, 2021 пользователем Sadenar

[anonym_5e67LzSlkZb9]

Спроси в ЦПП о данном вопросе и тебе там пояснят. 

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSadenar (27 мар 2021 - 00:10) писал:

Суть проблемы проста-У меня взломали акк и что бы сменить пароль мне надо получить смс по номеру телефона доступ к которому утерян(номер давно утерян и им пользуется другой человек) отвязать номер не могу опять же по причине того что просто его не помню(больше 5 лет прошло как не пользуюсь им) привязана майл почта,но как сменить пароль  и отвязать утерянный номер телефона так и не смог найти,в автоподсказках информации ноль полезной,просто потому что номер утерянный не помню,из за этого отвязать его не получается,прошу администрацию помочь и отвязать старый номер телефона или позволить как то через почту мне сменить пароль,в данный момент на моём акке сидит человек и играет,на контакт идёт и отвечает,говорит что купил аккаунт,в 2 словах-забыл цифры телефона к которому привязан акк и к нему нет доступа,помогите решить проблему со сменой пароля,спасибо!повторю для тех кто не понял! доступа к телефону нет старому а номер я забыл давно 5 лет прошло! для смены пароля на тот старый номер уходят смс! как по другому сменить пароль? даже если номер недоступен требуется полностью его ввести,а забивать любой другой система не даёт и плюётся ошибками,просто на почту можно сделать высылку для смены пароля? я даже старый телефон отвязать не могу! а чел что на моём акке говорит что WG ему его продали как так то?и прошу просто по человечески помочь а не закрывать тему,многие ведь так же утеряли контроль над старыми номерами,и даже имея почту не могут поменять пароль

 

С этим вопросом Вам надо обращаться в Техподдержку, на форуме мы Вам при всём желании не сможем помочь.

Вы прочитали статью, которую давал модератор? Какой номер телефона Вы вписываете, покажите скриншот ошибки. 

[anonym_OPApa4IKa38w]

Я так делал. Отвязал номер через ЦПП. Но у меня ак не был взломан. Я просто перечислил некоторые факты, о которых мог знать только я, наверное (но не факт) их проверили и все прошло хорошо. 

 Мораль - пЕшЫ в ЦПП.

[Sadenar]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (26 мар 2021 - 19:14) писал:

 

С этим вопросом Вам надо обращаться в Техподдержку, на форуме мы Вам при всём желании не сможем помочь.

Вы прочитали статью, которую давал модератор? Какой номер телефона Вы вписываете, покажите скриншот ошибки. 

а можете дать ссылку на цпп? а то постоянно кидает на страницы где только ограниченный набор ссылок и то не тех что нужны,пол дня пытаюсь номер отвязать а старый просто не помню,и смс на него шлют постоянно,у кого то наверное там уже дно разорвало

Изменено 26 марта, 2021 пользователем Sadenar

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSadenar (27 мар 2021 - 00:20) писал:

а можете дать ссылку на цпп? а то постоянно кидает на страницы где только ограниченный набор ссылок и то не тех что нужны,пол дня пытаюсь номер отвязать а старый просто не помню,и смс на него шлют постоянно,у кого то наверное там уже дно разорвало

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27714/27741/27749/

 

В поле "Укажите номер телефона, который в настоящий момент привязан к аккаунту" (который не помните) напишите все нули, главное не оставлять поле пустым

 

Изменено 26 марта, 2021 пользователем A_Bapbka

[Sadenar]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (26 мар 2021 - 19:23) писал:

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27714/27741/27749/

спасибо,всё закрывайте тему)

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSadenar (27 мар 2021 - 00:25) писал:

спасибо,всё закрывайте тему)

 

Удачи