Не грузит Магазин и Реферальную программу

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

Всем привет. Такая проблема, в самом клиенте при открытие магазина или же реферальной программы стоит черный экран, и все, перезагружал клиент, открывал, закрывал, но ничего, что делать?

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 00:00) писал:

Всем привет. Такая проблема, в самом клиенте при открытие магазина или же реферальной программы стоит черный экран, и все, перезагружал клиент, открывал, закрывал, но ничего, что делать?

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:
1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (15 мар 2021 - 22:12) писал:

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:
1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

Не помогло

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 01:02) писал:

Не помогло

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (16 мар 2021 - 07:04) писал:

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

А все, извините, вроде бы это 

Изменено 16 марта, 2021 пользователем Гость

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 13:29) писал:

А все, извините, вроде бы это 

Без модификаций вашу проблему проверяли?

 

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (16 мар 2021 - 11:48) писал:

Без модификаций вашу проблему проверяли?

 

Попробовал без модификаций, магазин заработал, рефеальная программа так и не работает, так же черный экран

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 14:22) писал:

Попробовал без модификаций, магазин заработал, рефеальная программа так и не работает, так же черный экран

Закройте игровой клиент.

Попробуйте полностью очистить содержимое папки %AppData%\Wargaming.net\WorldOfTanks

К сожалению, сбросятся настройки графики, управления, звука.

После запустите клиент игры без модификаций и проверьте.

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (16 мар 2021 - 12:33) писал:

Закройте игровой клиент.

Попробуйте полностью очистить содержимое папки %AppData%\Wargaming.net\WorldOfTanks

К сожалению, сбросятся настройки графики, управления, звука.

После запустите клиент игры без модификаций и проверьте.

Вообщем, сделал как вы сказали, реферальная заработала, магазин перестал работать, удалил по просьбе отчета все модификации, теперь то и то не работает) но после того как удалил модификации, не запускал клиент без модификаций.

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 13:11) писал:

Вообщем, сделал как вы сказали, реферальная заработала, магазин перестал работать, удалил по просьбе отчета все модификации, теперь то и то не работает) но после того как удалил модификации, не запускал клиент без модификаций.

Может стоит просто снести клиент, и переустановить?

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 13:11) писал:

Может стоит просто снести клиент, и переустановить?

Это ничего не даст.

После удаления модпака из программы ВГЧек (что категорически неправильно - модпак надо удалять его установщиком) вам нужно сделать Восстановление клиента в Настройках игры в ВГЦ.

И еще - при установленном модпаке никогда не используйте меню Запуск игры без модификаций. На самом деле оно отключает моды лишь частично - что еще хуже для клиента, чем запуск с модами.

Если хотите чистый клиент - всегда удаляйте модпак его инсталлятором.

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (16 мар 2021 - 13:36) писал:

Это ничего не даст.

После удаления модпака из программы ВГЧек (что категорически неправильно - модпак надо удалять его установщиком) вам нужно сделать Восстановление клиента в Настройках игры в ВГЦ.

И еще - при установленном модпаке никогда не используйте меню Запуск игры без модификаций. На самом деле оно отключает моды лишь частично - что еще хуже для клиента, чем запуск с модами.

Если хотите чистый клиент - всегда удаляйте модпак его инсталлятором.

Я удалил через моды через установщик, сейчас делаю восстановление, и я не запускал клиент имея моды через меню Запуск без модификаций

[anonym_Vy2YoVnfDT5M]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 13:41) писал:

Я удалил через моды через установщик, сейчас делаю восстановление, и я не запускал клиент имея моды через меню Запуск без модификаций

Это ппц, всеравно не ничего не работает

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZtokson (16 мар 2021 - 15:42) писал:

Это ппц, всеравно не ничего не работает

Спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, решить вашу проблему в рамках форума не представляется возможным. Создайте заявку на сайте Центра Поддержки. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней отчет программы WGCheck.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png