не могу зайти в игру

[GO079]

захожу первый раз заходит. выключаю игру и всё больше не могу зайти. Пишет что вы отключены от сервера и всё. Сколька раз не нажысай одно и та же надпись.

 

[YggtyrhyrkkhHinDystre]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngGO079 (09 окт 2019 - 16:03) писал:

захожу первый раз заходит. выключаю игру и всё больше не могу зайти. Пишет что вы отключены от сервера и всё. Сколька раз не нажысай одно и та же надпись.

 

у меня то же самое

 

[nosok_samuraja]

ММММ я уже третий день не могу войти. ЦПП как обычно включило бота

[RenamedUser_214752]

Тоже самое

[Dantist_1338]

ска такая фигня каждый день, после 22 часов не пускает в клиент, если раньше зайдёшь, всё ок...  примерно в 23 часв ботоигра отд у . .пляется и пускает поиграть.. ска  3,14дорасы,  пару часиков перед сном и то не покатаешь, представляю как п опец подгорает у кого прем танковый куплен на пару дней..

 

 

Изменено 9 октября, 2019 пользователем Dantist_1338

[anonym_cF7H5rKv1xXf]

я тоже не могу войти с основного аккаунта, пишет что не закончена сессия на другом сервере, 

после обновления играл и было все ОК

теперь пишет что постоянно в игре или что?

проверил все 10 серверов

а вот с твинка зашло и сразу выкинуло сказав что с видеокартой что-то не айс

ребята, вы с такими обновами не играйтесь, людей распугаете...

[Kalandari]

Такая же беда.Иной раз пишет -отключены от сервера.

[Galogen17]

Каждый раз при заходе, не закончена сессия на сервере такм то, при этом каждый раз на разном. Да это товарищи волшебство!!

[RenamedUser_46418392]

"Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз"   3-е суток уже так после обновы. Пускало в игру в 18:00 по ДВ сегодня в 21:00 перестало опять пускать. Пишу от имени 7ми человек. Все делали что написано на форуме и кэш чистили, драйвера переустанавливали, пароль меняли, сессии чистили, проверяли на ошибки и целосность клиент игры, с модами и с чистым клиентом так и осталась "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз". Проблема массовая, не у игроков точно. Меня банят за то что правду пишу и сообщения удаляют (кто успел прочитать спасибо).

[Galogen17]

Скриншоты после каждой попытки зайти на серв.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-49162500-1570628766_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-87971800-1570628771_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-53146500-1570628777_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-19276600-1570628784_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-19770300-1570628796_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-51336600-1570628802_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-80803100-1570628808_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-15373600-1570628814_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-60415700-1570628820_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-87216000-1570628825_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-30535600-1570628832_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-51554500-1570628839_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-42769300-1570628845_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-68594800-1570628850_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-50965200-1570628856_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2019/post-1132740-0-08477100-1570628862_thumb.jpg

[MmmmmmmDanone]

у меня вообще пишет ошибку 1011 и типо рассинхронизация оборудования сразу подумал что то с компом! вызвал мастера он сказал что то с игрой уже 2ой день ! вг когда исправите! что хза бред каждое обновление хоть чтото но происходит

[BHE_BPEMEHu]

ошибка сервера при получении информации об игроке. попробуйте войти еще раз.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngGO079 (09 окт 2019 - 16:03) писал:

захожу первый раз заходит. выключаю игру и всё больше не могу зайти. Пишет что вы отключены от сервера и всё. Сколька раз не нажысай одно и та же надпись.

 

Прикрепите скриншот где отображена проблема

 

 

 

Кто столкнулся с проблемой "Ошибка получения информации об игроке", "ошибка 1011"

Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

 

Если  ваша проблема не связана с  "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз" Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

[anonym_wqDSkgHW3Oit]

Нормально все заходит и играется . 

У кого есть старые моды удалите нужно обновить.

[MmmmmmmDanone]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngOm4354503 (09 окт 2019 - 17:09) писал:

Нормально все заходит и играется . 

У кого есть старые моды удалите нужно обновить.

чистый клиент!  и все равно ошибка 1011 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (09 окт 2019 - 17:01) писал:

Прикрепите скриншот где отображена проблема

 

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.