Перезагрузка серверов.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTricky_LaD (06 сен 2019 - 18:33) писал:

Когда почините 4 сервер? В центре поддержки он как красным светился так так им и светится уже около часа, из-за этого, если сессия ранее была на нем, зайти на другой невозможно и удаление сессии через лк не помогает

Вам что-то непонятно в моей цитате?

Цитата

 Большая просьба проявить терпение, соблюдать спокойствие и не флудить в техническом разделе. Криком быстрее не будет... Предугадать когда проявятся проблемы, крайне затруднительно. Спасибо за понимание.

или Вы не знаете возможности форума или модераторов его?

[vitas_satana]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (06 сен 2019 - 21:32) писал:

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемые игроки! Информация по Вашим обращениям передаётся оперативно, будь она получена через общий чат в игре или из "Дежурной комнаты" да и тут на форуме. Большая просьба проявить терпение, соблюдать спокойствие и не флудить в техническом разделе. Криком быстрее не будет... Предугадать когда проявятся проблемы, крайне затруднительно. 

Для участников укрепрайонов или других ответственных и назначенных боёв, за которые могут быть применены санкции по неявке (трибунал) или прочие технические поражения, прошу собирать скриншоты подтверждения Вашей ситуации из-за проблем на сервере и готовность команды к назначенному бою. Командирам или их заместителям собрать эту информацию и обратиться с ней непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Для остальных если нет возможности сменить сервер по причине незаконченной сессии, то закройте все активные сеансы в завершить сессию в ЛК и попробуйте снова перезайти на другие сервера. В случае невозможности осуществить выход и таким способом либо ожидайте, пока сервер отпустит сам или обращайтесь непосредственно в техподдержку.

Спасибо за понимание.

Не помогло закрытие сессии. Так и лезет на сервер 4.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitas_satana (06 сен 2019 - 18:39) писал:

Не помогло закрытие сессии. Так и лезет на сервер 4.

Мы все в одинаковом положении, но разница в том, что те, кто уже бывал в таких передрягах - спокойно ждут и просто читают информацию, а остальные думают, что от их крика на форуме что-то изменится быстрее...

[theRazr]

Тоже самое с ру 4. Зависла сессия там. Ничего не помогает. При попытке законнектится на другие сервера - не закончена сессия. При попытке законнектится на ру4 - очередь, а потом - ошибка сервера при получении информации об игроке. Попробуйте войти еще раз.

[KurthKnispel]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (06 сен 2019 - 18:05) писал:

Приветствую. О проблеме известно. Ответственные уже занимаются решением проблемы.

Да это понятно,что кто то там у вас "решат проблему и работает над этим". Вопрос в том,когда всё заработает снова?

[vitas_satana]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (06 сен 2019 - 21:41) писал:

Мы все в одинаковом положении, но разница в том, что те, кто уже бывал в таких передрягах - спокойно ждут и просто читают информацию, а остальные думают, что от их крика на форуме что-то изменится быстрее...

Так и я спокойно жду, сидя от скуки на форуме. Капсом вроде не кричу, описываю происходящее.

[Glazastik_]

нет не заходит в игру бесполезно крутит вы в очереди и выкидывает

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngKurthKnispel (06 сен 2019 - 18:43) писал:

Да это понятно,что кто то там у вас "решат проблему и работает над этим". Вопрос в том,когда всё заработает снова?

Проблема стоит на контроле? Значит, времени будет потрачено ровно столько, сколько понадобится для восстановления нормальной работоспособности серверов в целом. 

[galiwan]

Слегло все, еле на форум зашел, а в ЛК вообще не заходит

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitas_satana (06 сен 2019 - 18:44) писал:

Так и я спокойно жду, сидя от скуки на форуме. Капсом вроде не кричу, описываю происходящее.

В дополнительной информации поддержка сейчас не нуждается, а оперативная передаётся сразу. 

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnggaliwan (06 сен 2019 - 18:47) писал:

Слегло все, еле на форум зашел, а в ЛК вообще не заходит

Попробуйте сделать Как очистить кэш и cookies?

[denissnaip]

Когда байда эта закончится, уже час времени потерян из и так короткой нашей жизни

[Glazastik_]

нет не заходит в игру бесполезно крутит вы в очереди и выкидывает

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngtheRazr (06 сен 2019 - 18:42) писал:

Тоже самое с ру 4. Зависла сессия там. Ничего не помогает. При попытке законнектится на другие сервера - не закончена сессия. При попытке законнектится на ру4 - очередь, а потом - ошибка сервера при получении информации об игроке. Попробуйте войти еще раз.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitas_satana (06 сен 2019 - 18:39) писал:

Не помогло закрытие сессии. Так и лезет на сервер 4.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTricky_LaD (06 сен 2019 - 18:33) писал:

Когда почините 4 сервер? В центре поддержки он как красным светился так так им и светится уже около часа, из-за этого, если сессия ранее была на нем, зайти на другой невозможно и удаление сессии через лк не помогает

Ребята! Для тех, кто завис на сервере №4 есть просьба начинать оформлять заявки в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП). по ситуации. 

[vitas_satana]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (06 сен 2019 - 21:55) писал:

 

 

Ребята! Для тех, кто завис на сервере №4 есть просьба начинать оформлять заявки в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП). по ситуации. 

Один мааааленький вопрос - рассматривать будут как обычно через неделю, когда уже не надо будет?

[9_Pycckuu]

Я до сих пор зайти не могу(

[K0shey]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (06 сен 2019 - 20:55) писал:

 

 

Ребята! Для тех, кто завис на сервере №4 есть просьба начинать оформлять заявки в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП). по ситуации. 

к тому времени как заявку рассмотрят уже перезагрузят все сервера штатно))

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitas_satana (06 сен 2019 - 18:58) писал:

Один мааааленький вопрос - рассматривать будут как обычно через неделю, когда уже не надо будет?

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png6eccMepmHblu (06 сен 2019 - 19:05) писал:

к тому времени как заявку рассмотрят уже перезагрузят все сервера штатно))

Проблема может иметь индивидуальный характер, т.е. кого-то после рестарта серверов не отпустит "по-хорошему" и потому понадобится индивидуальные вмешательства непосредственно по ник-неймам.  Потому и просим делать заблаговременно. Если кого-то отпустит автоматически - не страшно, но кого-то придётся "вытаскивать".

[tankkist1981]

сутки не заходил в игру а пишет неоконченая сессия и кидает в очередь на 4 сервак