игра зависает

[9u4ko]

всем привет! у меня к вам такой вопрос во время катки игра намертво зависает, и так из боя в бой иногда удается нормально поиграть 1-2 катки, дрова на видяху обновляю постоянно винду пробовал переустанавливать играл на чистом клиенте, и с модами результат один и тот же , все это началось с патча 1.5, до этого все было хорошо. если кто в курсе подскажите что делать 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Очистка кэша ​.

Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Цитата Правила раздела "Технические вопросы"

 Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.


2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck
   

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь...

[CbIH_DbIMA]

Жёсткий диск

[9u4ko]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCbIH_DbIMA (10 авг 2019 - 18:47) писал:

Жёсткий диск

что может случится с SSD? даже если проблема в нем то другие игры нормально играются без каких либо нареканий

[WmosW]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (10 авг 2019 - 17:32) писал:

что может случится с SSD? даже если проблема в нем то другие игры нормально играются без каких либо нареканий

К Вашему сведению, SSD тоже умирают, даже новые)))

[_KOMOK_HEPBOB_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (10 авг 2019 - 20:41) писал:

всем привет! у меня к вам такой вопрос во время катки игра намертво зависает, и так из боя в бой иногда удается нормально поиграть 1-2 катки, дрова на видяху обновляю постоянно винду пробовал переустанавливать играл на чистом клиенте, и с модами результат один и тот же , все это началось с патча 1.5, до этого все было хорошо. если кто в курсе подскажите что делать 

 

Если с другими играми все в норме, то вопросы к видеокарте.

 

[9u4ko]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png_KOMOK_HEPBOB_ (10 авг 2019 - 20:20) писал:

 

Если с другими играми все в норме, то вопросы к видеокарте.

 

видяха gtx 1060 6gb я не думаю что в ней проблема

 

[9u4ko]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (10 авг 2019 - 18:42) писал:

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Очистка кэша ​.

Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь...

 

WoT_report.wgc

Изменено 10 августа, 2019 пользователем 9u4ko

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (10 авг 2019 - 21:20) писал:

 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами.

Цитата Проблемы, связанные с модами.

 Компания Wargaming не несёт ответственности за работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Мы не предоставляем поддержку модифицированного клиента. Если хотите помощи у нас в разделе Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами. Вплоть до последнего совета 

Цитата

 Если после удаления модификаций проблема не исчезла, переустановите клиент игры. О том, как это сделать, читайте здесь.

Просьба отобразить проблему с игрой на чистом отчёте без сторонних модификаций, что значит удалить моды и играть до тех пор пока не проявится указанная в стартовом сообщении проблема. Тогда сделаете обновлённый отчет WGCheck со своим ответом

[9u4ko]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (11 авг 2019 - 11:20) писал:

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами.

Мы не предоставляем поддержку модифицированного клиента. Если хотите помощи у нас в разделе Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами. Вплоть до последнего совета 

Просьба отобразить проблему с игрой на чистом отчёте без сторонних модификаций, что значит удалить моды и играть до тех пор пока не проявится указанная в стартовом сообщении проблема. Тогда сделаете обновлённый отчет WGCheck со своим ответом

Здравствуйте! все сделал по вашим пунктам с начало удалил моды воспользовавшись вашей программой, не помогло. Потом полностью снес игру удалив игру и так же воспользовался вашей программой полного удаления, и все тоже самое игра зависает во время боя. отчет прикрепил 

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (11 авг 2019 - 13:07) писал:

Здравствуйте! все сделал по вашим пунктам с начало удалил моды воспользовавшись вашей программой, не помогло. Потом полностью снес игру удалив игру и так же воспользовался вашей программой полного удаления, и все тоже самое игра зависает во время боя. отчет прикрепил 

Попробуйте удалить свою утилиту управления видеокартой MSI Afterburner 4.6.1. 

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (11 авг 2019 - 13:07) писал:

Здравствуйте! все сделал по вашим пунктам с начало удалил моды воспользовавшись вашей программой, не помогло. Потом полностью снес игру удалив игру и так же воспользовался вашей программой полного удаления, и все тоже самое игра зависает во время боя. отчет прикрепил 

..и ещё: Вы пишете, что видеодрайвер обновляете, но для модели Card name: NVIDIA GeForce GTX 1060 с системой Operating System: Windows 7 Максимальная 64-bit есть уже версия 431.60, а у Вас установлен драйвер 431.36... 

Как обновить драйверы?

Изменено 11 августа, 2019 пользователем Гость

[9u4ko]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (11 авг 2019 - 15:16) писал:

Попробуйте удалить свою утилиту управления видеокартой MSI Afterburner 4.6.1. 

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck

обновил драйвера, удалил MSI Afterburner, результат как были зависания так и остались

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (11 авг 2019 - 16:19) писал:

обновил драйвера, удалил MSI Afterburner, результат как были зависания так и остались

Попробуйте использовать для сетевого соединения не Wi-Fi, а кабель. 

Для Вашей системы так же рекомендуется установить ПО Java.

Нелишним будет провести Оптимизация работы компьютера.

[9u4ko]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (11 авг 2019 - 22:10) писал:

Попробуйте использовать для сетевого соединения не Wi-Fi, а кабель. 

Для Вашей системы так же рекомендуется установить ПО Java.

Нелишним будет провести Оптимизация работы компьютера.

спасибо что пытались помочь, но все безрезультатно

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png9u4ko (13 авг 2019 - 16:42) писал:

спасибо что пытались помочь, но все безрезультатно

У Вас нет проблем в системе, судя по системному отчёту. однако, это не гарантирует проблемы с комплектующими. Если считаете, что форум больше не в состоянии Вам помочь - обратитесь непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

 

Тема закрыта.