скачет пинг.

[trall400]

Здравствуйте. Появились проблемы с пингом. То все отлично, то скачет. Программа проверки скорости, которую скачал с тех.поддержки по ссылке, проблем не выявила.  Может какое то еще решение есть? может какая нибудь программы отчет которой можно скинуть в техподдержку? спасибо.

[anonym_lxYkyKPbt9fH]

Поддерживаю, выходной, а играть вообще не возможно. Вопрос решается?

[anonym_DB3xnjzn8B4x]

Та же проблема.

[Negoop]

30 Июн 2019 - 08:48 пользователь trall400 сказал:

Здравствуйте. Появились проблемы с пингом. То все отлично, то скачет. Программа проверки скорости, которую скачал с тех.поддержки по ссылке, проблем не выявила.  Может какое то еще решение есть? может какая нибудь программы отчет которой можно скинуть в техподдержку? спасибо.

 

в игре похоже глючит,что usb модем,что провайдеры-скачки идут

[Bouncer_13]

Играйте без модов - они у Вас лезут в инет и смотрят рекламу(а,может майнят)...У мну все ок ,никто никуда не скачет.

[zoom_com]

пинг просаживается. и это уже пару недель так

[anonym_mfSXhcXk0k2w]

30 Июн 2019 - 11:48 пользователь trall400 сказал:

Здравствуйте. Появились проблемы с пингом. То все отлично, то скачет. Программа проверки скорости, которую скачал с тех.поддержки по ссылке, проблем не выявила.  Может какое то еще решение есть? может какая нибудь программы отчет которой можно скинуть в техподдержку? спасибо.

Пинг можно проверить не только к серверам ВГ, а и к другие, если и там скачет то проблема другая

[anonym_grUoH4eUShqd]

30 июн 2019 - 11:48 пользователь trall400 сказал:

Здравствуйте. Появились проблемы с пингом. То все отлично, то скачет. Программа проверки скорости, которую скачал с тех.поддержки по ссылке, проблем не выявила.  Может какое то еще решение есть? может какая нибудь программы отчет которой можно скинуть в техподдержку? спасибо.

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Что делать, если высокий пинг и лаги?.

Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь...

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора с запрошенными техническими данными не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным. В дальнейшем при возникновении проблем рекомендуем обращаться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.