не могу зайти

[gacheg228]

Я захожу в игру всё идёт хорошо и я зашёл в ангар.Идёт загрузка ангара и на загрузке ангара игра вылетает.

[gacheg228]

15 Июн 2019 - 17:25 пользователь gacheg228 сказал:

Я захожу в игру всё идёт хорошо и я зашёл в ангар.Идёт загрузка ангара и на загрузке ангара игра вылетает.

 

и так я заходил 3 раза и всегда у меня вылеты из игры

[koljan_86]

15 Июн 2019 - 17:25 пользователь gacheg228 сказал:

Я захожу в игру всё идёт хорошо и я зашёл в ангар.Идёт загрузка ангара и на загрузке ангара игра вылетает.

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[DvaMiga]

Тоже не могу зайти в игру, пишет что игра запущена. как так?

 

[koljan_86]

15 Июн 2019 - 18:22 пользователь DvaMiga сказал:

Тоже не могу зайти в игру, пишет что игра запущена. как так?

 

 

Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

[Kondensator_2]

Парни я дилетант, но очень хотел помочь. А пробовали сносить моды? Еще у меня подобное было когда диск переполнялся (поставил сериал скачиваться на торенте и забыл) Если поможет поставь +, я буду знать что помог Изменено 15 июня, 2019 пользователем Kondensator_2

[DvaMiga]

снос модов не помогает, проверено

[anonym_grUoH4eUShqd]

15 июн 2019 - 19:27 пользователь DvaMiga сказал:

снос модов не помогает, проверено

 

15 Июн 2019 - 18:23 пользователь koljan_86 сказал:

Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

Вам рекомендация модератора не указ? Настоятельно рекомендую вторично принять её к сведению...

Изменено 15 июня, 2019 пользователем Гость

[anonym_grUoH4eUShqd]

15 Июн 2019 - 17:26 пользователь koljan_86 сказал:

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

Ответ автора на рекомендацию не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным. В дальнейшем при возникновении проблем рекомендуем обращаться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.