Руинберг не заходит

[lexus_779]

На протяжении недели не могу войти на карту Руинберг на разных видах техники. На любые карты без проблем а Руинберг карта не грузится. Заставка есть и видно какую технику уже уничтожили. У кого было? какие причины. помогите ато бесит. А после окончания боя выкидывает "связь с сервером потеряна" вот лажа Изменено 24 декабря, 2018 пользователем lexus_779

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

24 дек 2018 - 17:36 пользователь lexus_779 сказал:

На протяжении недели не могу войти на карту Руинберг на разных видах техники. На любые карты без проблем а Руинберг карта не грузится. Заставка есть и видно какую технику уже уничтожили. У кого было? какие причины. помогите ато бесит. А после окончания боя выкидывает "связь с сервером потеряна" вот лажа

 

В безопасном режиме как? Заходит?

[pi_kasso]

Скорее всего у тебя забагована сама карта, проверь целостность клиента.

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

24 дек 2018 - 17:51 пользователь pi_kasso сказал:

Скорее всего у тебя забагована сама карта, проверь целостность клиента.

 

Кстати тож как вариант...ТС попробуй

[anonym_grUoH4eUShqd]

24 Дек 2018 - 17:36 пользователь lexus_779 сказал:

На протяжении недели не могу войти на карту Руинберг на разных видах техники. На любые карты без проблем а Руинберг карта не грузится. Заставка есть и видно какую технику уже уничтожили. У кого было? какие причины. помогите ато бесит. А после окончания боя выкидывает "связь с сервером потеряна" вот лажа

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Вам вполне правильно советуют поступить изначально - это избавиться от модификаций и посторонних файлов в самом клиенте игры, а уже потом воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png​

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Изменено 24 декабря, 2018 пользователем Гость

[lexus_779]

24 дек 2018 - 18:01 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Вам вполне правильно советуют поступить изначально - это избавиться от модификаций и посторонних файлов в самом клиенте игры, а уже потом воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png​

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

Спасибо за совет! У меня нет модов я не пользуюсь..

[lexus_779]

24 Дек 2018 - 17:39 пользователь a_CaJIo_ypoHuJIu сказал:

 

В безопасном режиме как? Заходит?

 

У меня нет модов. НЕ пользуюсь..

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

24 дек 2018 - 18:39 пользователь lexus_779 сказал:

 

У меня нет модов. НЕ пользуюсь..

 

Ты целостность игры проверял?

[lexus_779]

24 дек 2018 - 18:43 пользователь a_CaJIo_ypoHuJIu сказал:

 

Ты целостность игры проверял?

 

Сейчас делаю проверку

 

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

24 Дек 2018 - 18:46 пользователь lexus_779 сказал:

 

Сейчас делаю проверку

 

 

Что-то мне подсказывает и система докачает некоторое кол-во метров...

[lexus_779]

24 дек 2018 - 18:46 пользователь lexus_779 сказал:

 

Сейчас делаю проверку

 

 

24 дек 2018 - 18:43 пользователь a_CaJIo_ypoHuJIu сказал:

 

Ты целостность игры проверял?

 

Готово. Вы используете актуальную версию игры пишут

[anonym_grUoH4eUShqd]

24 Дек 2018 - 18:52 пользователь lexus_779 сказал:

Готово. Вы используете актуальную версию игры пишут

 

Пользователь сказал:

 После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Где взять файл WGCheck

Как прикрепить файл к посту?

 

[lexus_779]

24 Дек 2018 - 18:50 пользователь a_CaJIo_ypoHuJIu сказал:

 

Что-то мне подсказывает и система докачает некоторое кол-во метров...

 

спасибо. поглядим)

[naHuka_B_ropoge]

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif