ВЗЛОМАЛИ АКК!

[Ysup64]

Ребята, всем привет, подскажите что мне делать. В общем вкратце расскажу ситуацию.

Мой аккаунт который я создавал еще в далеком 2010 году, взломали. Об этом я узнал совсем недавно когда мой друг попросил меня поиграть его, до этого я где-то года два не играл. Взломали так, что даже логин сменили и почту,  я не понимаю как такое возможно.

Самое интересное вот в чем, пишу в тех поддержку, расписал все что знаю и получил ответ: "

В соответствии с пунктом 6.1.8 Лицензионного соглашенияПользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.  
На данный момент на учетной записи «ХХХХХХ ведется активная игровая деятельность. 
Мы не обладаем достаточным количеством данных для того, чтобы c полной уверенностью классифицировать происходящее на аккаунте как несанкционированный доступ, равно как и не можем идентифицировать Вас как регистранта учетной записи ХХХХХХ. 
К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в восстановлении доступа к рассматриваемому аккаунту.
Рекомендуем зарегистрировать новый аккаунт и незамедлительно сообщить нам, если возникнет угроза его безопасности."

 

В общем меня продинамили и не хотят возвращать мое законное право на аккаунт, как мне быть??? 

 

[Smook3009]

Заводи новый акк, в саппорте слушать не станут. Проверено на личном опыте.

[sinkus]

13 дек 2018 - 10:58 пользователь Ysup64 сказал:

 

Мой аккаунт который я создавал еще в далеком 2010 году, взломали. Об этом я узнал совсем недавно когда мой друг попросил меня поиграть его

То есть ты решил передать свою учетную запись третьему лицу? Тебе только за это грозила перманентная блокировка. Считай что правосудие свершилось.

[anonym_GRU6ERLGzqoq]

Предоставь скрины чеков первых платежей на аккаунт. Иначе никак, я думаю.

[Milligan_T]

13 дек 2018 - 08:58 пользователь Ysup64 сказал:

Ребята, всем привет, подскажите что мне делать. В общем вкратце расскажу ситуацию.

Мой аккаунт который я создавал еще в далеком 2010 году, взломали. Об этом я узнал совсем недавно когда мой друг попросил меня поиграть его, до этого я где-то года два не играл. Взломали так, что даже логин сменили и почту,  я не понимаю как такое возможно.

Самое интересное вот в чем, пишу в тех поддержку, расписал все что знаю и получил ответ: "

В соответствии с пунктом 6.1.8 Лицензионного соглашенияПользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.  
На данный момент на учетной записи «ХХХХХХ ведется активная игровая деятельность. 
Мы не обладаем достаточным количеством данных для того, чтобы c полной уверенностью классифицировать происходящее на аккаунте как несанкционированный доступ, равно как и не можем идентифицировать Вас как регистранта учетной записи ХХХХХХ. 
К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в восстановлении доступа к рассматриваемому аккаунту.
Рекомендуем зарегистрировать новый аккаунт и незамедлительно сообщить нам, если возникнет угроза его безопасности."

 

В общем меня продинамили и не хотят возвращать мое законное право на аккаунт, как мне быть??? 

 

 

Предоставь доказательства, покупал там что нибудь 2 года назад? через карту например. назови им номер карты с которой оплачивал, имя фамилию. должны поверить.

Разрабы разберитесь, у вас ЦПП одни менеджеры сидят и копипастят чушь.

[Kofe_WoT]

Все не так )) 

ему давали поиграть ак, он его решил себе забрать, но техподдержка обломала всю малину https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_blinky.gif 

[anonym_Mq2ePSg3okpS]

Как можно взломать акк если у тебя пароль 1234? как

[CBICTHI_B_MOYU_Dydky]

Тоесть ты два года назад продал аккаунт, а теперь решил его отжать? Поздновато спохватился. Изменено 13 декабря, 2018 пользователем CBICTHI_B_MOYU_Dydky

[anonym_z2fpbkMVkvbl]

13 дек 2018 - 08:58 пользователь Ysup64 сказал:

Ребята, всем привет, подскажите что мне делать. В общем вкратце расскажу ситуацию.

Мой аккаунт который я создавал еще в далеком 2010 году, взломали. Об этом я узнал совсем недавно когда мой друг попросил меня поиграть его, до этого я где-то года два не играл. Взломали так, что даже логин сменили и почту,  я не понимаю как такое возможно.

Самое интересное вот в чем, пишу в тех поддержку, расписал все что знаю и получил ответ: "

В соответствии с пунктом 6.1.8 Лицензионного соглашенияПользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.  
На данный момент на учетной записи «ХХХХХХ ведется активная игровая деятельность. 
Мы не обладаем достаточным количеством данных для того, чтобы c полной уверенностью классифицировать происходящее на аккаунте как несанкционированный доступ, равно как и не можем идентифицировать Вас как регистранта учетной записи ХХХХХХ. 
К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в восстановлении доступа к рассматриваемому аккаунту.
Рекомендуем зарегистрировать новый аккаунт и незамедлительно сообщить нам, если возникнет угроза его безопасности."

 

В общем меня продинамили и не хотят возвращать мое законное право на аккаунт, как мне быть??? 

 

 

Все вопросы, по поводу наложенных ограничений на аккаунт проясняются ТОЛЬКО через Центр поддержки пользователей.

[SECTOlD]

что за аккаунт? дай ссылку

[A_Bapbka]

13 дек 2018 - 10:58 пользователь Ysup64 сказал:

Ребята, всем привет, подскажите что мне делать. В общем вкратце расскажу ситуацию.

Мой аккаунт который я создавал еще в далеком 2010 году, взломали. Об этом я узнал совсем недавно когда мой друг попросил меня поиграть его, до этого я где-то года два не играл. Взломали так, что даже логин сменили и почту,  я не понимаю как такое возможно.

Самое интересное вот в чем, пишу в тех поддержку, расписал все что знаю и получил ответ: "

В соответствии с пунктом 6.1.8 Лицензионного соглашенияПользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.  
На данный момент на учетной записи «ХХХХХХ ведется активная игровая деятельность. 
Мы не обладаем достаточным количеством данных для того, чтобы c полной уверенностью классифицировать происходящее на аккаунте как несанкционированный доступ, равно как и не можем идентифицировать Вас как регистранта учетной записи ХХХХХХ. 
К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в восстановлении доступа к рассматриваемому аккаунту.
Рекомендуем зарегистрировать новый аккаунт и незамедлительно сообщить нам, если возникнет угроза его безопасности."

 

В общем меня продинамили и не хотят возвращать мое законное право на аккаунт, как мне быть??? 

 

 

Я Вам выделила ключевой момент.

Нельзя обратиться в ЦПП и просто сказать "это был вачета мой аккаунт", нужно доказать, что именно Вы его регистрировали и использовали. 

Поэтому вся переписка ведется исключительно с сотрудниками Техподдержки, на форуме Вам никто не поможет, т.к. ЦПП это единственная и последняя инстанция.