Битва блогеров

[ISashqaI]

Гайс, как попасть в this раздел?

Модов на клиенте 0.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_08_2018/post-5642805-0-88228800-1535552465_thumb.jpg

Изменено 29 августа, 2018 пользователем 4CBLLIHuK

[ThomasAngeIo]

подождите маленько, загрузится 

 

[ISashqaI]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngLans345 (29 авг 2018 - 14:22) писал:

подождите маленько, загрузится 

 

дак уже 5+ минут жду

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png4CBLLIHuK (29 авг 2018 - 17:17) писал:

Гайс, как попасть в this раздел?

Модов на клиенте 0.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_08_2018/post-5642805-0-88228800-1535552465_thumb.jpg

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера

- Закройте игровой клиент;
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
- В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
- Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
- Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
- Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

Если проблема сохранится Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[ISashqaI]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (29 Авг 2018 - 14:23) писал:

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера

- Закройте игровой клиент;
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
- В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
- Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
- Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
- Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

Если проблема сохранится Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_08_2018/post-5642805-0-67553200-1535554258_thumb.jpg  http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc 1,4МБ

WoT_report.wgc

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png4CBLLIHuK (29 Авг 2018 - 17:51) писал:

 

 

У вас написано что клиент поврежден, восстановление сделали ?

Также модифицирован клиент и присутствуют посторонние файлы. Сделайте описанные манипуляции из данной статьи Проблемы, связанные с модами

[ISashqaI]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (29 Авг 2018 - 14:58) писал:

 

У вас написано что клиент поврежден, восстановление сделали ?

Также модифицирован клиент и присутствуют посторонние файлы. Сделайте описанные манипуляции из данной статьи Проблемы, связанные с модами

 

всё, починил, проблема была со старыми модами

[anonym_grUoH4eUShqd]

 

Пожалуйста. При появлении проблем после обновления всегда начинайте с совета из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами.

Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

 

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

Spoiler

корректности описания сути проблемы в тексте заявки;

правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);

возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);

месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);

общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

 

Наберитесь терпения и подождите.

 

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

 

Изменено 29 августа, 2018 пользователем Гость