Потеря связи

[kolobok8_8]

 Здравствуйте! Сначала была проблемма с обновлением игры, тоесть не мог скачачь обнову, постоянно показывал критическую ошибку. С этим разобрался, но теперь при вводе логина и пароля зависает на синхронизации ангара, обновлении техники,синхронизации оборудования и снаряжения. Либо запускает в игру но в самом ангаре обрыв связи либо посреди боя. В чем проблемма, сетевые адаптеры говорят что в обновлении не нуждаются. Сам интернет работает без сбоев, на хорошей скорости.

[HOTGAN_]

думаю лучшим вариантом будет снести и установить по новой клиент,либо проверить на целостность игру

[naHuka_B_ropoge]

13 Июл 2018 - 11:57 пользователь kolobok8_8 сказал:

 Здравствуйте! Сначала была проблемма с обновлением игры, тоесть не мог скачачь обнову, постоянно показывал критическую ошибку. С этим разобрался, но теперь при вводе логина и пароля зависает на синхронизации ангара, обновлении техники,синхронизации оборудования и снаряжения. Либо запускает в игру но в самом ангаре обрыв связи либо посреди боя. В чем проблемма, сетевые адаптеры говорят что в обновлении не нуждаются. Сам интернет работает без сбоев, на хорошей скорости.

 

Уважаемый игрок. 

Вы находитесь в разделе "Технические вопросы", в котором наряду с Правилами форума так же действуют особые Правила раздела "Технические вопросы".

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[kolobok8_8]

13 Июл 2018 - 09:01 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Уважаемый игрок. 

Вы находитесь в разделе "Технические вопросы", в котором наряду с Правилами форума так же действуют особые Правила раздела "Технические вопросы".

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

отчет по игре или сети?

[naHuka_B_ropoge]

13 Июл 2018 - 12:20 пользователь kolobok8_8 сказал:

 

отчет по игре или сети?

 

Если даст сделать, то сетевой отчет WGCheck

Если нет, то обычный отчет WGCheck

 

Нужно с чего то начать. Хоть что то увидеть. Не гадать же.

 

Параллельно кстати - клиент добавлен в исключения антивируса и брандмауэра?

[kolobok8_8]

13 Июл 2018 - 09:31 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Если даст сделать, то сетевой отчет WGCheck

Если нет, то обычный отчет WGCheck

 

Нужно с чего то начать. Хоть что то увидеть. Не гадать же.

 

Параллельно кстати - клиент добавлен в исключения антивируса и брандмауэра?

 

Антивируса нет, а как добавить в брандмауэр?

[naHuka_B_ropoge]

13 Июл 2018 - 12:49 пользователь kolobok8_8 сказал:

 

Антивируса нет, а как добавить в брандмауэр?

 

И отчет прикрепите.

 

В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Добавить". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

[kolobok8_8]

13 Июл 2018 - 09:56 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

И отчет прикрепите.

 

В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Добавить". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

 это отчет

[naHuka_B_ropoge]

13 Июл 2018 - 13:08 пользователь kolobok8_8 сказал:

 это отчет

 

В исключения брандмауэра добавили?

 

У Вас в установленных программах Malwarebytes, версия 3.3.1.2183  - разве не антивирус?

 

Попробуйте 

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

[kolobok8_8]

13 Июл 2018 - 10:45 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

В исключения брандмауэра добавили?

 

У Вас в установленных программах Malwarebytes, версия 3.3.1.2183  - разве не антивирус?

 

Попробуйте 

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

Все это я уже делал. Проблема осталась.

[naHuka_B_ropoge]

13 Июл 2018 - 13:53 пользователь kolobok8_8 сказал:

 

Все это я уже делал. Проблема осталась.

 

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

         6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

 

[kolobok8_8]

13 Июл 2018 - 11:34 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

         6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

 

 

[koljan_86]

13 Июл 2018 - 14:50 пользователь kolobok8_8 сказал:

 

 

Вам написали ранее - Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

[koljan_86]

13 Июл 2018 - 18:09 пользователь koljan_86 сказал:

 

Вам написали ранее - Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

Ответ не предоставлен.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Тема закрыта.