Аккаунт заблокирован.

[BLOODDIK]

12 Окт 2017 - 20:30 пользователь Explowser сказал:

​Я им писал в феврале, ответил на все их вопросы. И после этого мне сказали, что заявки не будут рассмотрены.

Да, когда я жил еще в Приморском крае, я бывало играл у себя во второй квартире, но провайдер то у меня был тот же.

 

Тебе ответили в ЦПП, другого ты добьешся. 

[M1ke32pyc]

С автором согласен, ЦПП меня удручают своей некомпетентностью, типа, что заявки от Вас больше приниматься не будут, коротко и ясно видно, что послали... 

 

Так что автору скажу, мой первый аккаунт уже как третий год в блокировке, и поэтому пришлось на втором играть. 

[SquirrEL88]

12 Окт 2017 - 19:56 пользователь Explowser сказал:

Привет всем! Наверно пишу не в тот раздел, но этот я выделил более подходящим для моей проблемы.

Итак, что делать? В феврале 2017 я пытался зайти на свой аккаунт и понял, что его взломали. Восстановил, зашел и увидел. Больше половины техники просто продали. Прем и простые танки. Написал в поддержку и вот что получил (см. скрин 1)

Ну, думаю, ладно. Пришлось смириться с этим. Хотя продали и ФЦМа и Льва... Поиграл пару боев и забил.

И вот сегодня, спустя 7 месяцев я пытаюсь зайти на аккаунт и мне выдает это (см. скрин 2)

Я пишу заявку в поддержку и мне постоянно приходит авто-ответ, текст которого содержится в 1 скриншоте... Не знаю, что делать. Вложил очень много времени и денег и поддержка ВГ так похабно относится к своим игрокам. 

Самое главное, что аккаунт то мой, я помню все платежи, пароли, которые были, кланы, в которых состоял, почту, на которую зарегистрирован аккаунт.

 

зная особенности работы ЦПП не понаслышке, не пойму за что они так с тобой (хотя у меня тоже много тем, которые закрыты с подобной формулировкой)... возможно ты приобрел акк вместе с почтой, а теперь создатель решил вернуть акк, в итоге ЦПП ему больше верит... возможно мое предположение не верно, тогда попробуй создать анонимную заявку в ЦПП, либо вообще создай акк для общения с ЦПП... где ты подробно, с нуля объяснишь им свою ситуацию, предоставишь все чеки (я вот скрины с оплатами, которые на почту приходили кидал, когда при смене постоянного номера телефона и небольшом переезде решил привязку сменить) и ответишь на все их вопросы, то возможно ситуация прояснится... 

пожалуй это единственное что могу подсказать, дальше сам думай ;-) 

[pravorg]

12 Окт 2017 - 18:12 пользователь SquirrEL88 сказал:

 

зная особенности работы ЦПП не понаслышке, не пойму за что они так с тобой (хотя у меня тоже много тем, которые закрыты с подобной формулировкой)... возможно ты приобрел акк вместе с почтой, а теперь создатель решил вернуть акк, в итоге ЦПП ему больше верит... возможно мое предположение не верно, тогда попробуй создать анонимную заявку в ЦПП, либо вообще создай акк для общения с ЦПП... где ты подробно, с нуля объяснишь им свою ситуацию, предоставишь все чеки (я вот скрины с оплатами, которые на почту приходили кидал, когда при смене постоянного номера телефона и небольшом переезде решил привязку сменить) и ответишь на все их вопросы, то возможно ситуация прояснится... 

пожалуй это единственное что могу подсказать, дальше сам думай ;-) 

 

​спасибо, сейчас буду пробовать.

[Exit76rus]

12 окт 2017 - 22:06 пользователь Explowser сказал:

 

​спасибо, сейчас буду пробовать.

 

Пробуйте. Также будет полезна след. информация Как доказать, что аккаунт регистрировал (-а) именно я?

Отмечу, что подобного рода вопросы решаются исключительно в Центре Поддержки.

 

http://s48.radikal.ru/i119/1708/dc/62066ebe0481.gif