Список друзей...

[anonym_vy28BZ8vejLT]

Ок,если гора не идет к Магомеду,то Магомед сам придет...Просил перенести тему сюда,в Технические вопросы,но всем по барабану я понял.Окей описание проблеммы:список друзей в клиенте не открывается,крутится шестеренка и все...Игра с Лаунчера не запускается только через exe файлМодов нет и не было.Вчера вечером еще было все норм,а с утра проблеммы... http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   220,62К

 

Изменено 16 июля, 2017 пользователем Papagal

[sanya0154]

1. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

[anonym_vy28BZ8vejLT]

16 Июл 2017 - 10:06 пользователь sanya0154 сказал:

1. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

Ага только по твоей ссылочке не заходитДля меня сегодня саппорт недоступен

[sanya0154]

16 Июл 2017 - 10:09 пользователь Papagal сказал:

Ага только по твоей ссылочке не заходитДля меня сегодня саппорт недоступен

 

У меня заходит

 

 

Как создать отчёт WGCheck

1. Скачайте утилиту WGCheck.
2. Распакуйте архив, поместите находящийся в нём файл WGCheck.exe в любую удобную для вас папку (например, на Рабочий стол) и запустите его.
3. Методом тыка разберешься
4. Файл отчёта с именем WoT_report будет сохранён в папке с клиентом игры. Создайте заявку на сайте Центра поддержки и приложите отчёт с помощью кнопки Выберите на компьютере.

Изменено 16 июля, 2017 пользователем sanya0154

[anonym_vy28BZ8vejLT]

16 Июл 2017 - 10:13 пользователь sanya0154 сказал:

 

У меня заходит

 

 

Как создать отчёт WGCheck

1. Скачайте утилиту WGCheck.
2. Распакуйте архив, поместите находящийся в нём файл WGCheck.exe в любую удобную для вас папку (например, на Рабочий стол) и запустите его.
3. Методом тыка разберешься
4. Файл отчёта с именем WoT_report будет сохранён в папке с клиентом игры. Создайте заявку на сайте Центра поддержки и приложите отчёт с помощью кнопки Выберите на компьютере.

 

Фух,у мну тоже уже зашло

[anonym_vy28BZ8vejLT]

Ну вот,все заработало...сами сломали,сами же втихаря и исправили

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Замечательно... Пожалуйста. Вопрос решился. Приятной Вам игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.