Раблокировка бана

[RenamedUser_70911498]

Здравствуйте! мой логин бын забанен на несколько дней. дата разблокировки указана 9 июля 2017 года 11:14. Но почемуто  9 июля наступило и время уже 13:00 а  аккаунт досих пор неразблокирован. Почему???? 

[anonym_4i4SRZ9Flb6E]

бан вроде по UTC пишут

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Прошу ознакомиться:

Пользователь сказал:

Раздел "Технические вопросы" предназначен для вопросов и ответов, касающихся технической стороны проекта, а именно - недоработок, неполадок, ошибок, FAQ по настройкам и т.д. в релизной версии клиента.

В разделе запрещено:

1. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися не прошедших платежей, не зачисленного золота/подарков/техники (Раздел "Финансовые вопросы&quot.
2. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися работы тестового клиента или сервера (Раздел "Общий тест&quot.
3. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися технических проблем, не связанных с проектом, и выбора компьютерных комплектующих.
4. Создание тем и сообщений с целью обжаловать наказание, полученное в игре или на форуме.
5. Вольное общение или обсуждение проблемы в темах, предназначенных для сбора данных от пользователей.
6. Давать советы, которые могут навредить здоровью и/или технике пользователей.

Для решения вашего вопроса вам надлежит индивидуально обратиться  в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Только эта инстанция в состоянии вам помочь. На форуме этот вопрос решить невозможно.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.