как долго ждать ответа?

[keLb]

доброго времени суток! как долго могут отвечать на заявку? уже жду 9 дней.... С уважением Сергей

[medgoraT34]

Забанали за нарушение п 4.3.5. Ничего не понял. На ровном месте. Интернет от одного провайдера, никто кроме меня не играет. Играю только дома через одно и то же соединение. И не пишет дату до которой забанили, это что перманентная блокировка?! Без каких-либо предупреждений? Служба поддержки молчит уже 5 дней на мой вопрос. Был взлом аккаунта 20 ноября, после чего поменял пароль. Неужели это повлияло, но прошло с того времени две недели к тому моменту когда заблокировали аккаунт.

[anonym_A5cEsXPe0Hil]

 

9 декабря было сообщено, что "В результате дополнительных проверок в отношении призёров события «Танковые асы» 71 игрок был заблокирован за нарушение Правил игры и Пользовательского соглашения."

 

А так же, что "Игроки, которые в результате исключения нарушителей переместились в другую категорию призёров (например, с 4-го на 3-е место), получат более высокую награду в соответствии с Регламентом. Все призы будут начислены до 13 декабря включительно."

 

Переместился на 10-е место на FCM 50t, ничего не начислили. Почему?

 

[A_Bapbka]

keLb

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 11 дней.

 

medgoraT34

Направьте запрос в Техподдержку по этому поводу для выяснения подробностей.

 

JeSS_ASR

Тоже напишите пожалуйста вопрос в Техподдержку, специалисты всё проверят и подскажут как быть.

 

http://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2016/03/bc5b3f5192ac47457750ef39483a3dba.png