Техподдержка, заявки

[sevpartizan]

При формировании заявки стоило бы добавить категорию про мошенничество, рассылку рекламы ит.д. Я так понимаю что это рассматривают отдельные сотрудники, которые в связи с последними событиями просто завалены заявками. Вопрос собственно еще и по срокам - рассматривать заявку про мошенника с рекламой более 2 дней - это ВГ ему просто даёт время развернутся? У меня заявка со скриншотом(могли б форме при заполнении - лишний раз напомнить что игра сама делает скрины, перехватывая стандартную функцию, и сохраняет их в папку)

[anonym_vPUAGY5KQLdL]

А что, пункта "Нарушение Правил игры" тебе недостаточно?

[ITMOBIT]

Плюсую предыдущего оратора.

[sevpartizan]

нарушение правил игры - достаточно размытый вариант, который более подходит к самому процессу игры(выталкивание, тимкилл ит.д.), а вот мошенничество - именно о таком на главной странице и висит предупреждение - несколько иное.

[UncleYuray]

08 Дек 2016 - 14:53 пользователь sevpartizan сказал:

нарушение правил игры - достаточно размытый вариант, который более подходит к самому процессу игры(выталкивание, тимкилл ит.д.), а вот мошенничество - именно о таком на главной странице и висит предупреждение - несколько иное.

 

Пишите в "Финансовые вопросы", они, как правило, рассматриваются быстрее. Если нужно будет, сотрудники техподдержки сами перенаправят.

[FlushDraw]

08 Дек 2016 - 14:30 пользователь sevpartizan сказал:

При формировании заявки стоило бы добавить категорию про мошенничество, рассылку рекламы ит.д. Я так понимаю что это рассматривают отдельные сотрудники, которые в связи с последними событиями просто завалены заявками. Вопрос собственно еще и по срокам - рассматривать заявку про мошенника с рекламой более 2 дней - это ВГ ему просто даёт время развернутся? У меня заявка со скриншотом(могли б форме при заполнении - лишний раз напомнить что игра сама делает скрины, перехватывая стандартную функцию, и сохраняет их в папку)

Раздел "Вопросы по игре"
Раздел Вопросы по игре предназначен для того, чтобы любой пользователь мог задать вопрос по интересующей его проблеме касающейся непосредственно актуальной версии игры.
Раздел не предназначен...:

 

1. ...для технических вопросов. Например, "не запускается игра", "не пускает на сервер РУ2" или "не работает голосовая связь". Для этого существует раздел Технические проблемы.
2. ...для предложений разработчикам. Для этого существует раздел Предложения (прежде чем писать в этот раздел ознакомьтесь с его правилами!).
3. ...для вопросов по общему тесту. Для этого есть раздел Общий тест.
4. ...для сравнения техники. Например: "Что купить Т34 или Лёву?", "Что лучше фармит Черчилль или RAM-II?". Для этого есть разделы Сравнение техники, Помогите выбрать и Сравнение доходности.
5. ...для тем не несущих смысловой нагрузки, оффтопа, флуда.
6. ...для вопросов связанных с использованием модификаций. Для этого существует раздел Поиск и вопросы.
7. ...для размещения впечатлений об игре, технике и т.д. Для этого существует раздел Впечатления.

8. ...для финансовых вопросов и вопросов по платежам и т.д. Для этого существует раздел Финансовые вопросы.

Прежде чем создавать новую тему, убедительно просим Вас воспользоваться поиском по форуму, дабы не задавать вопросы, на которые уже были даны ответы. Также рекомендуем к ознакомлению список Часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Название темы должно вкратце отражать суть вопроса, который задает пользователь. Темы, чье название не отражает суть вопроса хотя бы минимально, могут быть удалены без ответов либо перенесены в раздел Разговоры тут или Свалка. Данное правило необходимо для облегчения пользователям возможности поиска интересующей информации.

Ответ будет дан сотрудником Компании или уполномоченным представителем Администрации в течении 24 часов с момента создания темы.

После получения ответа на интересующий вопрос, тема будет закрываться.

http://i.imgur.com/plCKdZy.gif