Игнорирование заявки

[HidDV]

Добрый день. Проясните пожалуйста ситуацию с заявкой №6473288. Через 3 часа пойдут шестые сутки ожидания ответа от техподдержки.

Или с выходом обновления 9.16 это нормальное время ожидания для решения проблемы?

Проблема с вылетом как и у многих.

Изменено 17 октября, 2016 пользователем HidDV

[sanya0154]

До двух недель надо ждать, а бывает и больше

[sinkus]

Не обновляй заявку,это перемещает её в конец очереди. И да,ты не один в игре,так же скорость ответа зависит от сложности заявки. Изменено 17 октября, 2016 пользователем sinkus

[HidDV]

Ясненько, спасибо! А сами везде пишут 1-2 дня

И добавляют, правда, в зависимости от загруженности))

Видимо загружены все таки. А я то думал...

Изменено 17 октября, 2016 пользователем HidDV

[Tabletanoid]

С функционалом цпп я знаком,заявку никто не обновлял.Ты просто не поверишь как там ответили,отметки вернуться,но когда вернуться никто не знает

 

[anonym_YKegRcDV6b5V]

Как писалось на сайте, в связи с нагрузкой просмотр заявки может длиться около 4 дней.

[kaTok43rus]

 

Здравствуйте!

Сроки ответа ЦПП в некоторых разделах различны, в зависимости от нагрузки специалистов конкретного раздела.

Средний срок для ответа вы можете посмотреть здесь.

Если ваш вопрос технического или финансового характера - вы можете его задать в этом разделе форума (в соответствующем подразделе).

в общем случае рекомендую вам набраться терпения и дождаться ответа от ЦПП - вы его обязательно получите.

Закрыто.