Перейти к содержимому

Крашит клиент


Рекомендованные публикации

Игроки
19 публикаций
27 636 боёв

После обновления, во время загрузки ангара крашит клиент и выдаёт такую ошибку:

 

 

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    WorldOfTanks.exe
  Версия приложения:    0.9.15.1
  Отметка времени приложения:    578388d3
  Имя модуля с ошибкой:    WorldOfTanks.exe
  Версия модуля с ошибкой:    0.9.15.1
  Отметка времени модуля с ошибкой:    578388d3
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    00215fd4
  Версия ОС:    6.1.7600.2.0.0.256.1
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    0a9e
  Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:    0a9e
  Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

Клиент чистый, конечно же
Ссылка на комментарий
Игроки
2 488 публикаций
22 394 боя
27 Июл 2016 - 08:03 пользователь BCEM_CblPY сказал:

После обновления, во время загрузки ангара крашит клиент и выдаёт такую ошибку:

 

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    WorldOfTanks.exe
  Версия приложения:    0.9.15.1
  Отметка времени приложения:    578388d3
  Имя модуля с ошибкой:    WorldOfTanks.exe
  Версия модуля с ошибкой:    0.9.15.1
  Отметка времени модуля с ошибкой:    578388d3
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    00215fd4
  Версия ОС:    6.1.7600.2.0.0.256.1
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    0a9e
  Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:    0a9e
  Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

Клиент чистый, конечно же

 

Для диагностирования вашего вопроса нам необходимы файлы: DxDiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg:

1) Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg - расположены в папке с игрой, например D:\Games\World_of_Tanks

2) DxDiag.txt - вы можете получить за 15 секунд, достаточно выполнить простые действия, описанные вот тут: ссылка на DxDiag.txt

 

Как прикрепить эти файлы к сообщению на форуме, описано здесь: ссылка на статью о том, как прикрепить файлы к сообщению.

Ссылка на комментарий
Игроки
1 646 публикаций
71 061 бой
Че вы сообщения трете..вы ответе хотя бы честно что сами не в курсе что напартачили уже в двух патчах что игру то фризило и лагало...зависания постоянные...у некоторых давно лично у меня уже с этого патча постоянные вылеты при входе в бой....трут они.
Ссылка на комментарий
  • 2 недели назад......
Игроки
4 133 публикации
36 096 боёв
27 Июл 2016 - 16:27 пользователь Mroi сказал:

 

Для диагностирования вашего вопроса нам необходимы файлы: DxDiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg:

1) Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg - расположены в папке с игрой, например D:\Games\World_of_Tanks

2) DxDiag.txt - вы можете получить за 15 секунд, достаточно выполнить простые действия, описанные вот тут: ссылка на DxDiag.txt

 

Как прикрепить эти файлы к сообщению на форуме, описано здесь: ссылка на статью о том, как прикрепить файлы к сообщению.

 

Запрошенные данные не были представлены, поэтому решить проблему в рамках форума не представляется возможным.

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файлы DxDiag и python.log   WOTLauncher.log и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

Закрыто.

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...