Как работает ЦПП

[GuMMy_RaBBiT]

Взломали в прошлом месяце акк,так как нет доступа к телефону на который привязан аккаунт,сменить оперативно пароль не получилось!Пропала с начало игровая валюта.Создал заявку в Цпп,прождал неделю,ответа не поступило,потом еще несколько дней,зашел ради интереса в мои заявки,они оказались отменены,значит доступ к аккаунту на сайте ВоТ есть не только у меня,создал повторно,каждый день стал проверять,чтоб ее не отменили,прождал больше двух недель,ответа от Цпп не поступило!Появилась мысль удалить игру к черту! Далее круче,взломщики продали все танки до 10 лвл,спустили всю игровую валюту,купили танчики первого лвл(юмористы)как ножом по сердцу,прождал еще несколько дней,Цпп как молчало так и молчит!Разве нельзя данные заявки обрабатывать в первую очередь?Просто у стал ждать уже!

[my_eye]

ок обратитесь с данным вопросом в ЦПП на форуме вам не помогут. 

 

[Godlike_kam1k]

Где то в ЦПП, поставив галочку можно создать анонимную заявку которую никто не удалит т. к . не будет видеть.

[RenamedUser_63673933]

мда, прискорбно и обидно... крепись...

[anonym_znVF1XvPRTpF]

05 Май 2016 - 15:40 пользователь logan_203 сказал:

Взломали в прошлом месяце акк,так как нет доступа к телефону на который привязан аккаунт,сменить оперативно пароль не получилось!Пропала с начало игровая валюта.Создал заявку в Цпп,прождал неделю,ответа не поступило,потом еще несколько дней,зашел ради интереса в мои заявки,они оказались отменены,значит доступ к аккаунту на сайте ВоТ есть не только у меня,создал повторно,каждый день стал проверять,чтоб ее не отменили,прождал больше двух недель,ответа от Цпп не поступило!Появилась мысль удалить игру к черту!Стал понимать,что у WG данат все,игрок ни что!Далее круче,взломщики продали все танки до 10 лвл,спустили всю игровую валюту,купили танчики первого лвл(юмористы)как ножом по сердцу,прождал еще несколько дней,Цпп как молчало так и молчит!Разве нельзя данные заявки обрабатывать в первую очередь?Просто у стал ждать уже!

 

Просто интересно, к соцсетям привязку делал ?

[nikzver]

может поможет

 https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/790

https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/254

[FlushDraw]

05 Май 2016 - 18:40 пользователь logan_203 сказал:

Взломали в прошлом месяце акк,так как нет доступа к телефону на который привязан аккаунт,сменить оперативно пароль не получилось!Пропала с начало игровая валюта.Создал заявку в Цпп,прождал неделю,ответа не поступило,потом еще несколько дней,зашел ради интереса в мои заявки,они оказались отменены,значит доступ к аккаунту на сайте ВоТ есть не только у меня,создал повторно,каждый день стал проверять,чтоб ее не отменили,прождал больше двух недель,ответа от Цпп не поступило!Появилась мысль удалить игру к черту! Далее круче,взломщики продали все танки до 10 лвл,спустили всю игровую валюту,купили танчики первого лвл(юмористы)как ножом по сердцу,прождал еще несколько дней,Цпп как молчало так и молчит!Разве нельзя данные заявки обрабатывать в первую очередь?Просто у стал ждать уже!

 

Хочу обратить ваше внимание: 
Не одна заявка не остается без ответа сотрудников Центра Поддержки. Дождитесь ответа сотрудников Центра Поддержки и вам обязательно помогут в решении вашей проблемы. 
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения. «Какие бывают типы заявок и что означает каждый из них?».
Обратите внимание на новость: Увеличено время отклика на заявки

 

Тема закрыта.