Саппорт

[anonym_BSCp0xqmIIed]

Пошли третьи сутки как я подал жалобу (Заявка №5838415) на неспортивное поведение одного из игроков, это сообщение числится "в очереди", это как нормальная штатная ситуация рассматривать заявку на протяжении трёх суток?

[anonym_1K1fqGP8tUmg]

нормально - это через 14 дней. Жде следующую тему через указанный срок.

[RenamedUser_67415682]

Ты кинул репорт в бою за неспортивку? Ну вот и все,тебе скажут твой голос типо будет учтен и все. 

[anonym_BSCp0xqmIIed]

13 Апр 2016 - 20:17 пользователь EasyNice сказал:

Ты кинул репорт в бою за неспортивку? Ну вот и все,тебе скажут твой голос типо будет учтен и все. 

 

я видео отправил

[MaestroT34]

Время ответа 14 дней. Но может и превышать этот срок, если много заявок на рассмотрении.

[RenamedUser_7860097]

 

 ужас какой, мне обычно в течении 2-3 мин. отвечают. 

[anonym_cshZPkJSuJUb]

13 Апр 2016 - 23:19 пользователь Goldenmoon сказал:

 

я видео отправил

 

И что? Отправил: жди ответа. На самой странице создания заявки в ЦПП мог бы почитать про сроки рассмотрения. Или читать уже не модно?!

[RenamedUser_67188296]

13 Апр 2016 - 23:17 пользователь BbITUPAH_BOuHbl сказал:

нормально - это через 14 дней. Жде следующую тему через указанный срок.

 

Сейчас чуть-чуть изменилось. Благодаря тому, что такие, как ТС завалили ЦПП бессмысленными заявками, которые все равно приходится рассматривать, сроки ответов увеличили

[KRIEL]

13 Апр 2016 - 23:16 пользователь Goldenmoon сказал:

Пошли третьи сутки как я подал жалобу (Заявка №5838415) на неспортивное поведение одного из игроков, это сообщение числится "в очереди", это как нормальная штатная ситуация рассматривать заявку на протяжении трёх суток?

 

Вот фиг знает вчера отправил запрос ответили через час. Может оформляете как то не так/? Хотя там "для младенцев все сделано" Изменено 13 апреля, 2016 пользователем KRIEL

[RenamedUser_1160236]

За неспортивку жалобы в ЦПП не рассматривают, читай правила. Только через внутриигровую жалобу.

 

"На нарушение некоторых пунктов Правил игры можно пожаловаться только из боя — с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях."

 

 

[Excelion]

13 Апр 2016 - 23:16 пользователь Goldenmoon сказал:

Пошли третьи сутки как я подал жалобу (Заявка №5838415) на неспортивное поведение одного из игроков, это сообщение числится "в очереди", это как нормальная штатная ситуация рассматривать заявку на протяжении трёх суток?

 

Ответ дадут ровно тогда, когда до вашей заявки дойдет очередь.

К сожалению, в связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки, время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до нескольких недель.

 

Закрыто.