золото

[Shekolda474]

Здравствуйте! такая проблема около 19:00 по мск положил денежку на акк! и до сих пор денежки нет! лог ввёл правильно!номер указал

[anonym_067mOdWrD4aM]

Подожди сутки, потом в ЦПП. По финансам они достаточно быстро отвечают

[TPEHEP__PAKOB]

обратитесь в цпп

[anonym_cshZPkJSuJUb]

Это финансовый вопрос, а не вопрос по игре... 

[_Jinne]

13 Апр 2016 - 20:38 пользователь _TaKTaPoB_ сказал:

Здравствуйте! такая проблема около 19:00 по мск положил денежку на акк! и до сих пор денежки нет! лог ввёл правильно!номер указал

Как долго может зачисляться золото на аккаунт?

Платежи для наших игр могут поступать к нам в течение 24 часов в зависимости от выбранного способа оплаты.

Если по истечении этого времени золото не поступит на аккаунт, то создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и укажите следующую информацию:

• дату, время и сумму платежа;
• способ оплаты;
• логин, на который совершался платёж;
• скриншот оплаты и номер кошелька, скан/фото чека, номер телефона или первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, в зависимости от платёжного метода.

[AiliA]

13 Апр 2016 - 20:38 пользователь _TaKTaPoB_ сказал:

Здравствуйте! такая проблема около 19:00 по мск положил денежку на акк! и до сих пор денежки нет! лог ввёл правильно!номер указал

 

Добра

За 13.04 успешных платежей у Вас не наблюдаем. Последняя успешная оплата уже за 14.04 на сумму  909 GLD.

Если это не тот платеж, и Вы оплачивали так же, в терминале, - рекомендую обратиться в службу поддержки терминала по номеру, указанному на чеке или на самом терминале. Ваш платеж найдут и проведут.

 

По всем дополнительным вопросам просьба обращаться в Центр Поддержки Пользователей

Тема закрыта.