Взлом акаунта

[jonik1304]

Мой аккаунт взломали и играют на нём .не могу сминить пароль так как нет доступа к номеру телефона.Писал в тех.поддержку но он удаляет  мои заявки.Что делать

[NILY00900]

23 Мар 2016 - 08:23 пользователь jonik1304 сказал:

Мой аккаунт взломали и играют на нём .не могу сминить пароль так как нет доступа к номеру телефона.Писал в тех.поддержку но он удаляет  мои заявки.Что делать

 

Вчера такой же был. Пиши анонимную заявку https://ru.wargaming.net/support/tickets/create/anonymous тут. Не забудь перед отправлением этой заявки выйти из под своей учетной записи на сайте. (Справа вверху на свой ник тык и там выход)

[CeMb_CaMyPaeB_u_PoHuH]

23 Мар 2016 - 10:23 пользователь jonik1304 сказал:

Мой аккаунт взломали и играют на нём .не могу сминить пароль так как нет доступа к номеру телефона.Писал в тех.поддержку но он удаляет  мои заявки.Что делать

1) Таки написать в ЦПП, именно они решают подобные вопросы. В заявке указать все МАКСИМАЛЬНО подробно, чтобы не было сомнений - твой аккаунт угнан, а не наоборот (не ты его купил по сходной цене);

2) Сделать пароль чуть сложнее, чем 123456 или qwerty;

3) В качестве логина указать свою реальную электронную почту, которой ты сам пользуешься;

4) Привязать аккаунт к своему номеру телефона;

5) Прекратить лазить по фишинговым сайтам, которые обещают "чит на голду", "Тайп-59 за 300 рублей" и прочую чушь, а уж тем более вводить на них свою почту и/или пароль от аккаунта;

6) Нигде и никогда не светить даже свой логин (почту);

7) Если играешь не на своем личном компе, то всегда ставить галочку при входе в игру "чужой компютер";

8) Зарубить себе на носу, что защита своего аккаунта - это в первую очередь твоя забота и что если аккаунт уведут из-за твоего же наплевательского отношения к элементарным правилам электронной безопасности ты, скорее всего, окажешься в пролете;

9) Если ЦПП не вернет тебе доступ к аккаунту, то завести новый. Или не играть больше в танки.

Изменено 23 марта, 2016 пользователем Herr_Kurkoff

[Syhofrukt]

что делать ?

не давать играть пароль другу коле

не продавать акк

[CeMb_CaMyPaeB_u_PoHuH]

23 Мар 2016 - 10:48 пользователь NILY00900 сказал:

 

Ты конечно очень умный, но вопрос тут в другом, что делать если заявки в ЦПП удаляет тот, кто взломал аккаунт.

Прежде чем копипастить, почитай внимательно, подходит ли то, что ты собрался постить, к вопросу.

 

23 Мар 2016 - 10:28 пользователь NILY00900 сказал:

 

Вчера такой же был. Пиши анонимную заявку https://ru.wargaming.net/support/tickets/create/anonymous тут. Не забудь перед отправлением этой заявки выйти из под своей учетной записи на сайте. (Справа вверху на свой ник тык и там выход)

Ты тоже очень умный, поэтому и посоветовал выше, что делать в этом конкретном случае. Дублировать я не стал. 

[Perkuchi]

Создай новый аккаун и снего пиши что бы отчет приходил на твою новую почту. Или попробуй сперва вернуть почту от украденого аккаунта..

[jonik1304]

23 Мар 2016 - 08:54 пользователь NILY00900 сказал:

 

Ты сам то сделал, то что я написал?

 

Да написал с другого аккаунту.Посмотрим когда они ответят.Они сейчас долга отвечают на заявки.

[jonik1304]

23 Мар 2016 - 09:03 пользователь Perkuchi сказал:

Создай новый аккаун и снего пиши что бы отчет приходил на твою новую почту. Или попробуй сперва вернуть почту от украденого аккаунта..

 

Почту я не потерял а вот акк они взломали.Немогу сменить потому что нет доступа к номеру телефона.

 

[icecream4]

23 Мар 2016 - 09:10 пользователь jonik1304 сказал:

 

Почту я не потерял а вот акк они взломали.Немогу сменить потому что нет доступа к номеру телефона.

 

 

А почему нет доступа к номеру телефона, что мешало привязать АКК к телефону?? Или типа номер старый, дяди Васи, итд? Сами создаете себе проблемы

[jonik1304]

23 Мар 2016 - 09:24 пользователь icecream4 сказал:

 

А почему нет доступа к номеру телефона, что мешало привязать АКК к телефону?? Или типа номер старый, дяди Васи, итд? Сами создаете себе проблемы

 

потеря номера вот и всё.

[grosyl]

У человека, который играет на своем акке, всегда привязан телефон к акку и к мылу, и никогда не бывает проблем с этим - если:

Он не продавал\менял его.

Не давал играть 3м лицам.

 

Либо ТС самый "умный" и продав\обменяв акк хочет его назад вернуть, либо он дал поиграть кому-то(хотя этот вариант очеееень маловероятен, так как отвязали номер телефона, и на почте я так понимаю тоже)...

 

П.С. - Вообще ВГ нужно внести правило - если акк потерян и при этом была смена телефона привязанного, то возврат невозможен, так как предупреждения везде - "Не меняйтесь\продавайте\давайте 3м лицам свои данные, рискуете остаться без аккаунта и т.д."

 

А без этого всего, просто физически не реально потерять привязку к телефону\мылу..

Изменено 23 марта, 2016 пользователем grosyl

[ZOMBIE]

23 Мар 2016 - 11:04 пользователь jonik1304 сказал:

 

Да написал с другого аккаунту.Посмотрим когда они ответят.Они сейчас долга отвечают на заявки.

 

Вы не апайте заявку, потому что она снова перелетает в конец очереди. Стандартное время ответа до 14 дней. Вам ответят на вашу СУЩЕСТВУЮЩУЮ заявку обязательно

[jonik1304]

23 Мар 2016 - 09:37 пользователь grosyl сказал:

У человека, который играет на своем акке, всегда привязан телефон к акку и к мылу, и никогда не бывает проблем с этим - если:

Он не продавал\менял его.

Не давал играть 3м лицам.

 

Либо ТС самый "умный" и продав\обменяв акк хочет его назад вернуть, либо он дал поиграть кому-то(хотя этот вариант очеееень маловероятен, так как отвязали номер телефона, и на почте я так понимаю тоже)...

 

П.С. - Вообще ВГ нужно внести правило - если акк потерян и при этом была смена телефона привязанного, то возврат невозможен, так как предупреждения везде - "Не меняйтесь\продавайте\давайте 3м лицам свои данные, рискуете остаться без аккаунта и т.д."

 

А без этого всего, просто физически не реально потерять привязку к телефону\мылу..

Потерял номер и его заблокирывали уже давно .Дождался когда меня взломали теперь начел писать.

[grosyl]

23 Мар 2016 - 10:05 пользователь jonik1304 сказал:

Потерял номер и его заблокирывали уже давно .Дождался когда меня взломали теперь начел писать.

 

Я, все мои знакомые, друзья кто играют в танки, другие онлайн игры. Никого из них не "взламывали", если они сами не менялись\продавали\покупали\давали поиграть.

Почту брутят, только если там стоит пароль - "123", и нету номера мобильного телефона на ней.

 

И что помешало написать в ЦПП о смене мобильного номера телефоне по причине блокировки привязанного?

Если телефон на краденом аккаунте отвязан\сменили, значит не такой он уже заблокирован. Если он там же и остался значит проблем нету, укажите все данные от аккаунта(чеки доната, время\дату\сумму доната, примерную дату смены паролей\почты\телефона(какие именно были) - ЦПП без проблем откатит к моменту взлома и вернёт с возможностью привязать номер телефона новый.

 

Если телефон уже другой там - значит вы врёте )

Изменено 23 марта, 2016 пользователем grosyl

[jonik1304]

23 Мар 2016 - 10:43 пользователь jonik1304 сказал:

 

Я написал чтоб мне отвязали номер телефона по причине утери номера и взлома .А с***а которая взломала мой акк удалил эти заявки.Почта у меня осталось так её они не могли взломать там стоит защита при входи толька с одного компа.И номер телефона привязан к ней.

 

Это хорошо что он ещё не продаёт мои танки.А толлька играет

 

[grosyl]

Если это всё правда, значит создай заявку в ЦПП с нового акка. И они вернут акк с откатом изменений. При условии наличии всех запрашиваемых ими данных естественно.

[Endq]

23 Мар 2016 - 08:23 пользователь jonik1304 сказал:

Мой аккаунт взломали и играют на нём .не могу сминить пароль так как нет доступа к номеру телефона.Писал в тех.поддержку но он удаляет  мои заявки.Что делать

 

Приветствие.

На форуме мы вам, к сожалению, ничем помочь не сможем.

Обратитесь с заявкой в Центр Поддержки пользователей.

Можно создать заявку с другого аккаунта.
Закрыто.