вопрос по работе ЦПП

[phantom_of_angel]

Здравствуйте!

На сайте написано, что "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 14 дней"

я создал 03.03.2016г. заявку под номером 5645307. Прошло уже 16 дней, но ответа нет. 

Можно узнать, почему нет ответа в установленный срок?

[anonym_tHlibmgSWcMc]

19 Мар 2016 - 11:19 пользователь _iv777_ сказал:

Здравствуйте!

На сайте написано, что "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 14 дней"

я создал 03.03.2016г. заявку под номером 5645307. Прошло уже 16 дней, но ответа нет. 

Можно узнать, почему нет ответа в установленный срок?

 

Такая-же беда, заявка создана 03.03.16.

[anonym_tHlibmgSWcMc]

19 Мар 2016 - 11:19 пользователь _iv777_ сказал:

Здравствуйте!

На сайте написано, что "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 14 дней"

я создал 03.03.2016г. заявку под номером 5645307. Прошло уже 16 дней, но ответа нет. 

Можно узнать, почему нет ответа в установленный срок?

 

Заявка не с почтой связана? После акции похоже завал в этом разделе.

[anonym_TuH9qFEvtlG2]

Всегда интересовала время отклика увеличено до 14 дней...это как формулу можно? Раньше было макс 14,теперь увеличено т.е. 14+14=28??? И входят ли туда все дни(календарные) или только рабочие??

[PINK_fnx]

Скорее всего Вы обновили заявку

[phantom_of_angel]

19 Мар 2016 - 09:30 пользователь skifan_4 сказал:

Скорее всего Вы обновили заявку

 

нет, я ее не трогал

 

[PINK_fnx]

19 Мар 2016 - 12:47 пользователь _iv777_ сказал:

 

нет, я ее не трогал

 

 

Возможно создали не в том разделе,после чего её переместили в нужный раздел.

[phantom_of_angel]

хотелось бы узнать ответ разработчиков по этой теме

[Night_Butcher]

Даже если и загруженность большая в том разделе где создал автор темы , да ваще не важно что там загруженность большая написано время отклика до 14 дней обязаны ответить 

[phantom_of_angel]

случилось чудо!!!! только что пришел ответ )))

 

и вполне хороший ответ )

 

 

тему можно закрывать, вопрос исчерпан!

 

[ADckii]

19 Мар 2016 - 12:19 пользователь _iv777_ сказал:

Здравствуйте!

На сайте написано, что "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 14 дней"

я создал 03.03.2016г. заявку под номером 5645307. Прошло уже 16 дней, но ответа нет. 

Можно узнать, почему нет ответа в установленный срок?

Некоторые заявки требуют более тщательно разбирательства.

19 Мар 2016 - 14:00 пользователь _iv777_ сказал:

случилось чудо!!!! только что пришел ответ )))

и вполне хороший ответ )

тему можно закрывать, вопрос исчерпан!

Удачи в боях!

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2015/msg-22912452-0-63299200-1432291234.png