DamagaNet Опубликовано: 20 февраля, 2016 Игроки 17 публикаций 46 059 боёв Поделиться Опубликовано: 20 февраля, 2016 Доброго времени суток! Уважаемая администрация, хотел получить ответ на мой вопрос! 11 февраля подал заявку в ЦПП, 17 февраля получил ответ от ЦПП с просьбой уточнить информацию, информация была предоставлена через 30 минут после их ответа! 18 февраля модератор форума написал что обработка заявок ЦПП увеличена до 8 дней! Сегодня 20 февраля! Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? И работает ли ЦПП в выходные дни? Номер заявки ID #5484074 Ссылка на комментарий
IZPODZADUPLA Опубликовано: 20 февраля, 2016 Игроки 2 011 публикация 103 651 бой Поделиться Опубликовано: 20 февраля, 2016 Да. Ссылка на комментарий
Trojan_Win32 Опубликовано: 20 февраля, 2016 Игроки 1 561 публикация 30 975 боёв Поделиться Опубликовано: 20 февраля, 2016 18+8=? Ссылка на комментарий
Zorki2011 Опубликовано: 20 февраля, 2016 Игроки 13 публикаций 49 740 боёв Поделиться Опубликовано: 20 февраля, 2016 рассмотрение до 14 дней Катаю взводом!)) и ненавижу АРТУ!!!!!!!!! Ссылка на комментарий
anonym_AgeRrUaMMHY4 Опубликовано: 20 февраля, 2016 Игроки 15 024 публикации 31 442 боя Поделиться Опубликовано: 20 февраля, 2016 Ждите.Рассмотрение заявок до 14 рабочих дней. Если к 8 марта не отпишутся, можно поднимать тревогу. Ссылка на комментарий
Endq Опубликовано: 20 февраля, 2016 Игроки 10 286 публикаций 15 383 боя Поделиться Опубликовано: 20 февраля, 2016 (изменено) 20 Фев 2016 - 14:58 пользователь tosha989 сказал:Доброго времени суток!Уважаемая администрация, хотел получить ответ на мой вопрос! 11 февраля подал заявку в ЦПП, 17 февраля получил ответ от ЦПП с просьбой уточнить информацию, информация была предоставлена через 30 минут после их ответа! 18 февраля модератор форума написал что обработка заявок ЦПП увеличена до 8 дней! Сегодня 20 февраля! Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? И работает ли ЦПП в выходные дни? Номер заявки ID #5484074 Приветствие.Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка. Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.Закрыто. Изменено 20 февраля, 2016 пользователем Endq Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации