Информация предоставлена!

[DamagaNet]

Доброго времени суток!

Уважаемая администрация, хотел получить ответ на мой вопрос! 11 февраля подал заявку в ЦПП, 17 февраля получил ответ от ЦПП с просьбой уточнить информацию, информация была предоставлена через 30 минут после их ответа! Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? Опять почти Неделю??? Номер заявки ID #5484074

[EM_KOT9lT]

До 14 дней

[Karimf]

до 2х месяцев

[Virtus621]

Как только так сразу 

[platonus_]

как только вы отвечаете на заявку, то она снова ставиться в очередь. так что да. снова ждать.

[ZOD____]

.от 14-ти дней

[B_82]

 

Андрей Таганцев 17 Февраля 2016 г., 00:03

Здравствуйте.

 

Нами проводится проверка касательно ситуации описанной в заявке 5404233.

 

Мы обязательно свяжемся с Вами по результатам проверки, оставив сообщение в заявке 5404233.

 

Назвать точные сроки завершения проверки не представляется возможным.

 

Пожалуйста, наберитесь терпения.

 

Благодарим за обращение.

 

---

С уважением, Андрей Таганцев

 

Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта

 

Команда Wargaming.net

 

[6E3_MATA]

18 Фев 2016 - 14:16 пользователь tosha989 сказал:

 Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? Опять почти Неделю???

почему неделю? возможно, две ))

[anonym_dPnbq3haLh5f]

18 Фев 2016 - 11:16 пользователь tosha989 сказал:

Доброго времени суток!

Уважаемая администрация, хотел получить ответ на мой вопрос! 11 февраля подал заявку в ЦПП, 17 февраля получил ответ от ЦПП с просьбой уточнить информацию, информация была предоставлена через 30 минут после их ответа! Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? Опять почти Неделю??? Номер заявки ID #5484074

 

По разному в зависимости от вопроса!

[DamagaNet]

Что самое интересное что для решения вопроса требуется только мое подтверждение, которое было дано практически мгновенно!)

[DiLouk]

18 Фев 2016 - 14:16 пользователь tosha989 сказал:

Доброго времени суток!

Уважаемая администрация, хотел получить ответ на мой вопрос! 11 февраля подал заявку в ЦПП, 17 февраля получил ответ от ЦПП с просьбой уточнить информацию, информация была предоставлена через 30 минут после их ответа! Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? Опять почти Неделю??? Номер заявки ID #5484074

 

До 14 дней.

[DamagaNet]

18 Фев 2016 - 11:44 пользователь Kpy3_KacTuJlbo сказал:

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1730247-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0/

 

Читал данную ветку! Но, она как-то не совсем относится к моей ситуации, дублирующих сообщений не было чтобы их можно было кидать в конец очереди! Насчет порядка очереди, я считаю что раз подошла моя очередь и был дан ответ об уточнении информации, я не должен попадать снова в конец очереди. Имхо!

[YoungDeyTi]

18 Фев 2016 - 13:16 пользователь tosha989 сказал:

Доброго времени суток!

Уважаемая администрация, хотел получить ответ на мой вопрос! 11 февраля подал заявку в ЦПП, 17 февраля получил ответ от ЦПП с просьбой уточнить информацию, информация была предоставлена через 30 минут после их ответа! Как долго ждать ответа на предоставленную информацию ЦПП?? Опять почти Неделю??? Номер заявки ID #5484074

Уважаемый игрок.

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 8 дней.

Просим не создавать дублирующих обращений, а также не дополнять имеющиеся, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные. Это приводит к объединению новой и старой заявок, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.

Не беспокойтесь, все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди, на каждое будет дан ответ.

 

Узнать более подробную информацию о статусах заявок вы можете здесь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Закрыто.