Заявка обрабатывается

[Universal5]

В принципе пишу потому что, не спросить - не позвонить, дежурный ответ на все пишите в цпп. Там миллионы бедолаг от мала до велика ждут неделями, когда до них снизойдут и если не помогут то хотя бы ответят. Я столкнулся с этой проблемой первый раз за 5 лет моего стажа в эту игру. т.к. упаси бог ранее не было в том нужды. Но вот случился момент и обратился. Заявка висело в очереди где-то дней 10, потом появился статус обрабатывается, ну думаю сейчас за полчаса все решится, там же делов на 5 минут от силы прочитать и разобраться, так нет заявка обрабатывается уже наверное 5ые сутки. Это нормально? Я понимаю огромное кол-во работы, не справляются, но тут уже какой-то вообще пофигизм. Создается впечатление, что ВГ просто на нас ***, кидают время от времени какие-то плюшки так для пополнения новых масс и успокоения старых, а увеличить кол-во работников цпп в соотношении с игроками так тяжело?  или накладно всем зарплату платить?

 

Скорее всего сообщение удалят, т.к. никто не любит критику, пусть и конструктивную.   

[Sziget]

каждый думает что он особенный  ...

[REG_18]

тоже жду и что с этого?

[KACKA_B_CMA3KE]

терпение и труд всё перетрут...

[Universal5]

02 Фев 2016 - 19:02 пользователь REG_18 сказал:

тоже жду и что с этого?

 

чего ты ждешь родной? я же конкретно написал, она уже не в очереди ее открыли и прочитали, стоит статус обрабатывается. Что можно обрабатывать 5 суток где делов на 5 минут?

[leo7773]

возможно не было раньше смысла увеличивать количество работников цпп.справлялись.а теперь каждый в дело и без дела шлют письма.вот и завал.как вариант.наберут людей.и опять перестанут писать.а человечки то сидят Изменено 2 февраля, 2016 пользователем leo7773

[REG_18]

02 Фев 2016 - 19:05 пользователь Universal5 сказал:

 

чего ты ждешь родной? я же конкретно написал, она уже не в очереди ее открыли и прочитали, стоит статус обрабатывается. Что можно обрабатывать 5 суток где делов на 5 минут?

 

у меня  в очереди...(скоро будет две недели)

[6OJIbIIIePoruu_OJIeHb]

Видимо от темы зависит, мне с пингом ответили в тот же день, про удаление акка дня через 2, может ты им что-то "несъедобное" подкинул? 

сидят, всем отделом голову ломают над твоей проблемой)

Изменено 2 февраля, 2016 пользователем 6OJIbIIIePoruu_OJIeHb

[KACKA_B_CMA3KE]

02 Фев 2016 - 19:55 пользователь 6OJIbIIIePoruu_OJIeHb сказал:

Видимо от темы зависит, мне с пингом ответили в тот же день, про удаление акка дня через 2, может ты им что-то "несъедобное" подкинул? 

сидят, всем отделом голову ломают над твоей проблемой)

 

так это понятно. там же по разделам заявки, и вопросов, касательных например финансов, гораздо меньше, чем касательных всяческих банов - разбанов.

[Universal5]

02 Фев 2016 - 19:55 пользователь 6OJIbIIIePoruu_OJIeHb сказал:

Видимо от темы зависит, мне с пингом ответили в тот же день, про удаление акка дня через 2, может ты им что-то "несъедобное" подкинул? 

сидят, всем отделом голову ломают над твоей проблемой)

 

Да нет, как я уже писал вопрос пустячный. У меня сняли третью законную отметку со ствола. Скрины с доказательствами, что она законная я предоставил, т.е. вопросов никаких быть вообще не должно. тем более, что тут вина именно вг, это был их баг, который они так косячно стали устранять. 

[Universal5]

02 Фев 2016 - 19:03 пользователь AP80 сказал:

До 14 дней. Что не понятно ?

 

02 Фев 2016 - 20:17 пользователь 6OJIbIIIePoruu_OJIeHb сказал:

 "Ув. игрок, заявка в ЦПП обрабатывается в срок до 14-и дней

 

Ребята, ну читайте пожалуйста внимательней или когда многа букав  не осиливаете, простите за сарказм. Во- первых уже прошли эти хваленые 14 суток. А во-вторых, а уже 5 суток именно с моей проблемой кто-то занимается. Вот это меня и возмущает, что можно делать 5 дней, если там делов на 5 минут. И сообщений у меня не 600+. Я стараюсь на форуме вообще ничего не писать, т.к. тут умников и без меня хватает.

[Universal5]

 Ребята, скажите кому-нибудь вообще вернули отметки на ствол?

[DominioncheG]

02 Фев 2016 - 19:05 пользователь Universal5 сказал:

 

чего ты ждешь родной? я же конкретно написал, она уже не в очереди ее открыли и прочитали, стоит статус обрабатывается. Что можно обрабатывать 5 суток где делов на 5 минут?

Вы думаете, что у них заявки сортируются по принципу "тут на 5мин делов", а тут "на 6мин"? Перед вами ещё пара тысяч заявок от алешек, которые не могут пройти лбз ветки пт на ст. Пока на эти вопросы ответят...

[RenamedUser_64840008]

В какой-то теме читал, как разраб написал, что если обрабатывается, значит ситуация не до конца понятна. Просто очень интересно было бы знать - какое время необходимо, чтобы ситуация стала понятной.

[Universal5]

Поздравляю с наступающим, нашим, мужским праздником всех: игроков, модераторов, разработчиков, да вообще всех кто принимает какое-либо участие в этой замечательной игре. А также отдельно хочу поздравить всех работников ЦПП, которые на сегодняшний день вот уже как месяц морозят мою заявку)) Не могу себе представить не одну другую структуру, где месяц, целый  МЕСЯЦ вы будете ждать от тех поддержки не то что помощи, а хотя бы ответа!   

[SlyerPRO]

смотря какая заявка видимо. Может быть им нужно что-то проверить там у тебя. Я на отвязку номера подавал, меня тут пугали что это волокита и долго. На следующий же день все решили в ЦПП быстор и четко. Так что либо ты кое-какую инфу не указал в заявке (нужно указывать все абсолютно, и правдиво) либо у тебя тяжелый случай. 

[Universal5]

19 Фев 2016 - 15:20 пользователь Gelen247 сказал:

смотря какая заявка видимо. Может быть им нужно что-то проверить там у тебя. Я на отвязку номера подавал, меня тут пугали что это волокита и долго. На следующий же день все решили в ЦПП быстор и четко. Так что либо ты кое-какую инфу не указал в заявке (нужно указывать все абсолютно, и правдиво) либо у тебя тяжелый случай. 

 

02 Фев 2016 - 20:11 пользователь Universal5 сказал:

 

Да нет, как я уже писал вопрос пустячный. У меня сняли третью законную отметку со ствола. Скрины с доказательствами, что она законная я предоставил, т.е. вопросов никаких быть вообще не должно. тем более, что тут вина именно вг, это был их баг, который они так косячно стали устранять. 

 

Я писал выше, причину, но как всегда читают через слово. А вообще меня почему-то не покидает мысль, что просто нет механизма у вг возврата или начисления отметок.

[SlyerPRO]

19 Фев 2016 - 19:31 пользователь Universal5 сказал:

 

 

Я писал выше, причину, но как всегда читают через слово. А вообще меня почему-то не покидает мысль, что просто нет механизма у вг возврата или начисления отметок.

 

отправь еще раз и внимательно все поля (если есть) данные, адрес, телефон, свое имя даже, все правдиво напиши.

[Universal5]

А смысл создавать новую заявку, если бы были какие-нибудь вопросы, то мне бы об этом сказали.

[Der_Pass]

02 Фев 2016 - 18:59 пользователь Universal5 сказал:

В принципе пишу потому что, не спросить - не позвонить, дежурный ответ на все пишите в цпп. Там миллионы бедолаг от мала до велика ждут неделями, когда до них снизойдут и если не помогут то хотя бы ответят. Я столкнулся с этой проблемой первый раз за 5 лет моего стажа в эту игру. т.к. упаси бог ранее не было в том нужды. Но вот случился момент и обратился. Заявка висело в очереди где-то дней 10, потом появился статус обрабатывается, ну думаю сейчас за полчаса все решится, там же делов на 5 минут от силы прочитать и разобраться, так нет заявка обрабатывается уже наверное 5ые сутки. Это нормально? Я понимаю огромное кол-во работы, не справляются, но тут уже какой-то вообще пофигизм. Создается впечатление, что ВГ просто на нас ***, кидают время от времени какие-то плюшки так для пополнения новых масс и успокоения старых, а увеличить кол-во работников цпп в соотношении с игроками так тяжело?  или накладно всем зарплату платить?

 

Скорее всего сообщение удалят, т.к. никто не любит критику, пусть и конструктивную.   

Данный статус присваивается, если решение проблемы не очевидно и может занять некоторое время или если специалисту необходимо уточнить информацию по заданному вопросу.

Ждите, Вам обязательно ответят.

 

Тема закрыта.