Ответ от поддержки

[anonym_RmuFt8fXVpFL]

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

[SCORPION_16rus]

29 Янв 2016 - 16:54 пользователь JohnMakkeyn сказал:

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

 

ХА больше часа у него прошло.... люди ответа месяцами ждут. так что терпения тебе!

да и ..... ответ будет таким: у нас внутреигровая система работает отлично и ни чего они с твоей жалобой не будут делать. 

[anonym_G82g4BcqCTEe]

ржу не могу.

до 14 дней на ответ так то 

[natasha923]

29 Янв 2016 - 16:54 пользователь JohnMakkeyn сказал:

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

 

мы уже 7 дней ждём ответа,а ты хочешь сразу?

[anonym_RmuFt8fXVpFL]

до 14 дней, хорошо. Когда создается заявка, сообщение, что прям сейчас вам ответят. Измените тогда

[anonym_RmuFt8fXVpFL]

29 Янв 2016 - 20:06 пользователь Dos109 сказал:

можешь уходить

 

тролль, больше кормить не буду тебя)

[egor100]

29 Янв 2016 - 22:54 пользователь JohnMakkeyn сказал:

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

Доброго времени суток.

Уважаемый игрок.

Игрок нарушили Правила игры, а именно Раздел 1 Пункт 19.

 

 19. Категорически запрещаются различные типы неспортивного поведения и ботоводство (использование программ, имитирующих действия Пользователей в Игре). Виды применяемых ограничений — блокировка доступа к Игре на срок от 1 часа до 90 дней или перманентная блокировка доступа к Игре. Типы неспортивного поведения:

А. Нанесение урона технике союзников (выявляется и нормируется автоматически).
Б. Уничтожение техники союзников (выявляется и нормируется автоматически).
В. Запирание техники Пользователя, входящего в команду Игрока: блокирование спереди и сзади. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Г. Подпирание техники Пользователя, входящего в команду Игрока: блокирование с одной из сторон, не позволяющее двигаться, в случае если с иной стороны техника прикасается к неподвижному неразрушаемому препятствию. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Д. Информирование участников противоположной команды через боевой или голосовой чат о местонахождении техники Пользователя, входящего в команду Игрока. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Е. Использование бот-программ, программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, а также иных подобных схем накапливания кредитов и опыта без участия Пользователя.
Ж. Пассивное (пацифистское) поведение как по отношению к участникам клана или союза кланов, так и по отношению к другим Игрокам вражеской команды.
З. Иные формы неспортивного поведения, которые будут признаны таковыми Администрацией, в том числе проведение договорных боёв в случайных и/или ротных боях с целью получения труднодостижимых другим путём статистических показателей и/или более быстрого исследования техники.

Система оповещений о нарушениях

Советую Вам воспользоваться системой "Пожаловаться", данного игрока проверят и накажут!

---

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если Вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

Желаю удачи.

С уважением!

[anonym_0OTPZ2Gj46NX]

29 Янв 2016 - 23:06 пользователь JohnMakkeyn сказал:

 

заходи, я убью тебя в первую минуту и буду смеяться. Норм игра будет, да?

 

тебя автобан забанит умник

[_GoloD_31rus]

Создал заяву неделю назад на счет бана .до сих пор жду ответ.так что не парься

 

[sochi93rus]

хочешь изменить мир начни с себя

[anonym_RmuFt8fXVpFL]

29 Янв 2016 - 20:08 пользователь egor100 сказал:

Доброго времени суток.

Уважаемый игрок.

Игрок нарушили Правила игры, а именно Раздел 1 Пункт 19.

 

 19. Категорически запрещаются различные типы неспортивного поведения и ботоводство (использование программ, имитирующих действия Пользователей в Игре). Виды применяемых ограничений — блокировка доступа к Игре на срок от 1 часа до 90 дней или перманентная блокировка доступа к Игре. Типы неспортивного поведения:

А. Нанесение урона технике союзников (выявляется и нормируется автоматически).
Б. Уничтожение техники союзников (выявляется и нормируется автоматически).
В. Запирание техники Пользователя, входящего в команду Игрока: блокирование спереди и сзади. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Г. Подпирание техники Пользователя, входящего в команду Игрока: блокирование с одной из сторон, не позволяющее двигаться, в случае если с иной стороны техника прикасается к неподвижному неразрушаемому препятствию. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Д. Информирование участников противоположной команды через боевой или голосовой чат о местонахождении техники Пользователя, входящего в команду Игрока. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Е. Использование бот-программ, программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, а также иных подобных схем накапливания кредитов и опыта без участия Пользователя.
Ж. Пассивное (пацифистское) поведение как по отношению к участникам клана или союза кланов, так и по отношению к другим Игрокам вражеской команды.
З. Иные формы неспортивного поведения, которые будут признаны таковыми Администрацией, в том числе проведение договорных боёв в случайных и/или ротных боях с целью получения труднодостижимых другим путём статистических показателей и/или более быстрого исследования техники.

Система оповещений о нарушениях

Советую Вам воспользоваться системой "Пожаловаться", данного игрока проверят и накажут!

---

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если Вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

Желаю удачи.

С уважением!

 

Скажите пожалуйста, где у вас эта опция "Пожаловаться" находиться? долго ищу, не могу найти

[anonym_LCqhBvxr8PgX]

29 Янв 2016 - 16:54 пользователь JohnMakkeyn сказал:

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

 

Подать жалобу на нарушения Правил игры можно только через систему «Пожаловаться». Жалобы, поданные в Центр поддержки пользователей любым другим способом, больше не рассматриваются.

 

 

 

Принципы обработки жалоб

Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производится в полуавтоматическом режиме.

Первичная обработка информации происходит на основании статистических данных о поступивших жалобах, анализов логов сообщений и т.д. По результатам проверки поступающих жалоб сотрудники, ответственные за работу системы, принимают решение о блокировке нарушителей. Степень наказания и срок ограничения определяются действующими Правилами игры.

С помощью новой системы ЦПП отслеживает пиковые значения количества жалоб, поступивших на игроков. Чем больше жалоб поступает на игрока, тем быстрее такой игрок будет проверен. Однако большое количество жалоб не означает, что игрок будет заблокирован, если нарушения с его стороны не было. При этом проверка осуществляется в любом случае, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.

 

Политика компании не позволяет разглашать, был ли факт нарушения и какие именно меры были применены к нарушителю.

 

 

 

это цитата из сайта поддержки. можешь не ждать и смело удалять свою заявку. открывай тот бой и жалуйся из меню. все. других вариантов больше нет. я сам не знал, пока на мою заявку так не ответили- зашел, почитал на ЦПП- так и есть.

 

 

 

[anonym_whUAIdRawYOJ]

29 Янв 2016 - 20:16 пользователь JohnMakkeyn сказал:

 

Скажите пожалуйста, где у вас эта опция "Пожаловаться" находиться? долго ищу, не могу найти

может ты и ПС не читал?

[janekste]

29 Янв 2016 - 19:54 пользователь JohnMakkeyn сказал:

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

 

Через 14 дней ответят плюс минус, потому как заявок тысячи ежедневно и каждую следует вручную обработать... Изменено 29 января, 2016 пользователем janekste

[anonym_s0RHCQP5PINQ]

29 Янв 2016 - 18:54 пользователь JohnMakkeyn сказал:

Написал в поддержку, что меня убило один игрок. Ник указал. больше часа прошло. Где ответ? или замнут?

Але!

Центр поддержки пользователей не занимается подобными вопросами.
За этим видом неспортивного поведения следит автоматика, уважаемый пользователь.
http://i73.fastpic.ru/big/2015/1210/85/9a3088ccfd26c7126b340a599daf2285.png