Центр поддержки

[SergeyChernetsky]

Завтра будет уже 2 недели, как создана заявка 5285350.

Центр поддержки вообще работает? Туда есть смысл писать?

[anonym_vx06hiSCtqeG]

да долго отвечают 1 месяц жду .

[SergeyChernetsky]

16 Янв 2016 - 19:02 пользователь 6yDy_Horu6aTb_HA_e5 сказал:

обратитесь с этим вопросом в ЦПП 

Расшифруйте для не разбирающихся, пож.

[sinkus]

17 Янв 2016 - 00:01 пользователь SergeyChernetsky сказал:

Завтра будет уже 2 недели, как создана заявка 5285350.

Центр поддержки вообще работает? Туда есть смысл писать?

 

Да,работает. Все заявки обрабатываются в порядке живой очереди. Не нужно апать свою заявку,это отодвигает её в конец очереди.

[fil991]

16 Янв 2016 - 19:06 пользователь SergeyChernetsky сказал:

Расшифруйте для не разбирающихся, пож.

а там напишут ждите и так недели две

[Ia_uz_TyaLeTa]

Представь на минутку, что таких как ты у центра 93 миллиона.

[EgorCo]

Странно всё это, 2 раза писал, отвечали в течении 12 часов, а может и раньше, просто я иногда сплю

 

[SergeyChernetsky]

16 Янв 2016 - 19:07 пользователь sinkus сказал:

 

Да,работает. Все заявки обрабатываются в порядке живой очереди. Не нужно апать свою заявку,это отодвигает её в конец очереди.

 

Ни разу не апал. Просто жду ответ уже почти две недели. Вот и закрался вопрос: а есть ли смысл?

[SergeyChernetsky]

16 Янв 2016 - 19:09 пользователь Ia_uz_TyaLeTa сказал:

Представь на минутку, что таких как ты у центра 93 миллиона.

 

Я ожидал ответы про килограммы заявок. Однако год назад на мои заявки отвечали в течении 2-х суток. Так что не надо тут... 

[Ia_uz_TyaLeTa]

16 Янв 2016 - 22:12 пользователь SergeyChernetsky сказал:

 

Я ожидал ответы про килограммы заявок. Однако год назад на мои заявки отвечали в течении 2-х суток. Так что не надо тут... 

 

за год онлайн увеличился. Это РАЗ
Сейчас послепраздничное время это ДВА
Недавно прошла 4 компания и масс бан это ТРИ ЧЕТЫРЕ 
Ну и как ты считаешь, почему сотрудники цпп долго отвечают!? 

[sinkus]

17 Янв 2016 - 00:10 пользователь SergeyChernetsky сказал:

 

Ни разу не апал. Просто жду ответ уже почти две недели. Вот и закрался вопрос: а есть ли смысл?

 

Если проблема решилась то ждать не нужно,соответственно если проблема не решена то ждать ответ конечно же имеет смысл.

[fil991]

ну и что хоть 200 лямов если не справляетесь то нечего писать ( В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 8 дней) надо сразу писать в течение месяца

 

[SergeyChernetsky]

16 Янв 2016 - 19:14 пользователь sinkus сказал:

 

Если проблема решилась то ждать не нужно,соответственно если проблема не решена то ждать ответ конечно же имеет смысл.

Нет, ну это понятно. Был бы результат - я бы не создал тему.

[Der_Pass]

16 Янв 2016 - 22:01 пользователь SergeyChernetsky сказал:

Завтра будет уже 2 недели, как создана заявка 5285350.

Центр поддержки вообще работает? Туда есть смысл писать?

Ждите Вам обязательно ответят.

16 Янв 2016 - 22:07 пользователь sinkus сказал:

 

Да,работает. Все заявки обрабатываются в порядке живой очереди. Не нужно апать свою заявку,это отодвигает её в конец очереди.

Совершенно верно.

 

Тема закрыта.