Взломали акк.

[Bat_Omsk]

Здравствуйте Уважаемые форумчане и администрация ресурса. 

Проблема заключается в следующем, у брата, пока он был в командировке, взломали акк и привязали к номеру телефона. При этом доступ к почте есть, и на нее приходят всякого рода сообщения с аккаунта. Заявку в ЦПП брат подал 2 января, хотелось бы уточнить, сколько времени занимает рассмотрение подобных вопросов и есть ли надежда на восстановление аккаунта, так было бы обидно терять столь задоначеный акк. Если необходимы какие бы то ни было доказательства о принадлежности акка конкретному лицу готовы предоставить копии чеков, скрины из клиента и т.д. 

Надеемся на скорейший ответ. 

 

P/S ход рассмотрения заявки посмотреть не можем, т.к. нет доступа. 

[RenamedUser_14256140]

ЦПП работает до двух недель. Аккаунты восстанавливают.

[redbomb]

До 14 дней,терпи Кутузов.

[anonym_URp2yCz51D1B]

НУКЖНО ПРИДОСТАВИТЬ ПОСЛЕДНИЮ СЕСИЮ ИГРЫ ДАНОГО АКА а отыет цпп до 2 недель можыт затянуца

[KACKA_B_CMA3KE]

все доказательства к заявке в ЦПП, ответ до 14 дней, главное - не аппать заявку, иначе она будет перемещаться в конец очереди.

[tashin]

07 Янв 2016 - 08:44 пользователь Bat_Omsk сказал:

Здравствуйте Уважаемые форумчане и администрация ресурса. 
Проблема заключается в следующем, у брата, пока он был в командировке, взломали акк и привязали к номеру телефона. При этом доступ к почте есть, и на нее приходят всякого рода сообщения с аккаунта. Заявку в ЦПП брат подал 2 января, хотелось бы уточнить, сколько времени занимает рассмотрение подобных вопросов и есть ли надежда на восстановление аккаунта, так было бы обидно терять столь задоначеный акк. Если необходимы какие бы то ни было доказательства о принадлежности акка конкретному лицу готовы предоставить копии чеков, скрины из клиента и т.д. 
Надеемся на скорейший ответ. 

P/S ход рассмотрения заявки посмотреть не можем, т.к. нет доступа. 

В зависимости от нагрузки, время получения ответа на заявку может достигать 14 дней. Наберитесь терпения, сотрудники Центра поддержки подробно объяснят что будет необходимо сделать для восстановления контроля над аккаунтом.

http://i66.fastpic.ru/big/2015/1210/46/c83d00275d4f461eefee088f02db8a46.png