Ответы от ЦПП

[Serikpai_Kram]

Доброго времени суток. Надоело ждать ответа на заявку в ЦПП и решил сделать тему. Обычно ответ на мои заявки в ЦПП приходят в течении 12 часов. Не знаю долго ли это, но хочеться быстрого сервиса. Как в наших магазинах: зашел ->выбрал -> купил ->вернулся и обменял. Так как заявка с вопросом по клану, то стало маленько подгорать. Для форумчан желательно ткнуть пару раз в опросе выше. А для WG представителей отдельно пара вопросов: Как долго может рассматриваться заявка? И когда же будет дан ответ на мою заявку 5199912?   Всем Бобра!

[__Higgs_boson_]

12 часов ты 5 дней еще не ждал

[Legrat]

Моего варианта нету в голосовалке =\

[sport_007]

4 День жду,Заблокировали акк)

[sinkus]

20 Дек 2015 - 17:36 пользователь Serikpai_Kram сказал:

 

Доброго времени суток. Надоело ждать ответа на заявку в ЦПП и решил сделать тему. Обычно ответ на мои заявки в ЦПП приходят в течении 12 часов. Не знаю долго ли это, но хочеться быстрого сервиса. Как в наших магазинах: зашел ->выбрал -> купил ->вернулся и обменял. Так как заявка с вопросом по клану, то стало маленько подгорать. Для форумчан желательно ткнуть пару раз в опросе выше. А для WG представителей отдельно пара вопросов: Как долго может рассматриваться заявка? И когда же будет дан ответ на мою заявку 5199912?   Всем Бобра!

 

 

 

 

[RenamedUser_28866427]

на ответ дается до 14 дней

[anonym_MooI3GBh0Ycw]

20 Дек 2015 - 12:36 пользователь Serikpai_Kram сказал:

 

Обычно ответ на мои заявки в ЦПП приходят в течении 12 часов.

Ты сотрудник квг? Мне обычно отвечают через 7-10 дней.

[C_ZonE]

Последний раз, около недели ждала ответа...

[6OJIbIIIePoruu_OJIeHb]

Смотря видимо какой приоритет вопроса.

У меня вот по внутриигровому имуществу висит около 2-х дней, а до этого отвечали от 12-и до 24 часов 

[sanya0154]

В разных разделах разное время ответа .

[anonym_qxd7VNZDnVPy]

20 Дек 2015 - 14:36 пользователь Serikpai_Kram сказал:

 

 

Ответ из Техподдержки может быть дан в течении 14 дней с момента отправки. 

Поэтому ожидайте, как только очередь дойдет до Вашей заявки на неё ответят.

[4ABYH]

срок ожидания ответа зависит от темы твоего вопроса. если ты хнычешь по вопросу своего бана, тогда можешь до 2 недель ждать

[anonym_OgcjVRUlvfRy]

однажды вообще не ответили на заявку, тупо игнор, более месяца прошло, ответили только на другую заявку, да и ответы оставляют желать лучшего

[Serikpai_Kram]

20 Дек 2015 - 12:39 пользователь sinkus сказал:

 

 

 

 

 

Улыбнуло. Помню такую картинку  

20 Дек 2015 - 12:39 пользователь JokerBRV3 сказал:

на ответ дается до 14 дней

Спасибо.

20 Дек 2015 - 12:41 пользователь _X_o_p_y_c_ сказал:

 

Ты сотрудник квг? Мне обычно отвечают через 7-10 дней.

За все время не более 12 часов

20 Дек 2015 - 12:44 пользователь 6OJIbIIIePoruu_OJIeHb сказал:

 

Смотря видимо какой приоритет вопроса.

У меня вот по внутриигровому имуществу висит около 2-х дней, а до этого отвечали от 12-и до 24 часов 

У меня такое же мнение. На последний заявки вопрос по клану (24 часа)

​

[ZLODEY_52rus]

20 Дек 2015 - 12:46 пользователь Karimf сказал:

Игра мертва!

 

20 Дек 2015 - 12:49 пользователь _ShiNoTenshi_ сказал:

 

 

Ответ из Техподдержки может быть дан в течении 14 дней с момента отправки. 

Поэтому ожидайте, как только очередь дойдет до Вашей заявки на неё ответят.

 

а воз и ныне там

[Pofenibotichelli]

было как-то ответили и решили вопрос через пять минут

[Doktor_Mozg]

5 дней ждал ответа, а ты из-за 12 часов кипиш уже поднимаешь. Изменено 20 декабря, 2015 пользователем Doktor_Mozg

[Haisver]

14 дней подождеш когда актуальность твоей заявки уже пропадет они и ответят 

[anonym_5AOwQCFfcpBS]

20 Дек 2015 - 17:36 пользователь Serikpai_Kram сказал:

 

А для WG представителей отдельно пара вопросов: Как долго может рассматриваться заявка? И когда же будет дан ответ на мою заявку 5199912?   Всем Бобра!

 

1. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Время рассмотрения заявки зависит от степени загруженности центра поддержки пользователей. Теоретически рассмотрение заявки может занять несколько дней.

2. Очевидно, что как только до нее дойдет очередь, так сразу она и будет рассмотрена. Стоит пониматься, что внесение каких-либо изменений до момента ответа сотрудников центра отбрасывает вашу заявку в начало очереди.

 

Тема закрыта.