Бездейтсвие цпп вот

[RenamedUser_1614063]

Есть ли инстанция выше цпп ? Где можно обжаловать его решение/оставить жалобу по поводу работы цпп,  Достаточно большой промежуток времени доказываю аргументированно свою позицию-с их стороны , полнейший игнор и нежелание тратить больше времени с целью  объективного поиска истины в сложившейся ситуации. Вынесли решение о пернаменте, основываясь на своих доводах, хотя 100 раз уже опровергнул это. Ни к чему не прислушиваются. И выносили они это решение, даже не запросив подробную информацию по данной ситуации, не выслушав иную точку зрения.  Вы считаете это справедливыми действиями со стороны центра "ПОДДЕРЖКИ" пользователей?

[A_Bapbka]

Ваша заявка в очереди, никто Вас не игнорирует. 

Все жалобы, и на ЦПП в том числе, подаются исключительно в Центр поддержки пользователей 

 

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

 

Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.

 

P.S. Вы даже сюда этот вопрос умудрились три раза уже написать https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/facepalmic.gif Наберитесь терпения, дождитесь ответа от ЦПП и только тогда пишите в ответ.

http://s7.hostingkartinok.com/uploads/images/2015/07/4bd99cf1000821c180128251324b781a.png

Изменено 20 июля, 2015 пользователем A_Bapbka
- обновлено