Взломали акаунт

[EasyL0L]

Подскажите, что делать,взломали акаунт и привязали к чужому телефону.

Как быть в данной ситуации и что делать? Пишу в ЦП(центр поддержки) но заявки отменяются.

[NARZz]

Привет,пиши с другого акка.

 

Изменено 26 февраля, 2015 пользователем NARZz

[anonym_NmZs5V3Tj6uR]

26 Фев 2015 - 07:37 пользователь EXZ0TlQ сказал:

Подскажите, что делать,взломали акаунт и привязали к чужому телефону.
Как быть в данной ситуации и что делать? Пишу в ЦП(центр поддержки) но заявки отменяются.

 

Как отменяются ?

[ZeroSen]

Создать новый акк. С него отправить заявку в ЦПП с полным и подробным описанием проблемы. Ждать ответа не апая заявку. Действовать по инструкции из ЦПП и предоставить всю информацию по украденному аккаунту. Снова ждать ответа. Опять выполнить все инструкции и так далее, до полного решения проблемы.

[Flance]

В похожей ситуации, в саппорте другой игры меня попросили предоставить скан/фото чеков оплаты на старый номер телефона/кошелёк.

[anonym_ulEBxLEgRylz]

26 Фев 2015 - 09:37 пользователь EXZ0TlQ сказал:

Подскажите, что делать,взломали акаунт и привязали к чужому телефону.
Как быть в данной ситуации и что делать? Пишу в ЦП(центр поддержки) но заявки отменяются.

 

Вам необходимо обратится в Центр поддержки, категория "Учетная запись", пукнт "Потеря контроля над учетной записью". Дождитесь ответа от сотрудников Центра поддержки и следуйте инструкциям.

Так же настоятельно рекомендую ознакомится со статьей как уберечь свой аккаунт от взлома.

 

Тема закрыта.