Прошу помощи!!!

[RenamedUser_37664557]

уважаемые друзья прошу помочь вас. у моего друга вскрыли аккаунт.у него боев больше 10000,к сожалению он не успел привязать свой аккаунт к телефону.вчера он как всегда хотел зайти в игру,и при входе игра выдала ошибку,что неверно введены пароль или логин.он перешел на почту,которая была привязана к его аккаунту и обнаружил там сообщения от службы поддержки, что якобы он менял свой пароль.сообщение это якобы было им отослано в 16.43,а он домой пришел с работы только в 17.20. он попытался восстановить свой пароль на сайте,но после ввода электронной почты,привязанной к игре,вышло сообщение, что было выслано СМС на телефон 891933.....,но у него совсем другой номер!!!начинается так 8905532......вчера же написали с ним в центр поддержки,и вчера же в 2.10 ночи пришло сообщение что его письмо было получено и рассмотрено и что ему нужно будет ждать ответа.мы боимся,что ответ ему придет не очень скоро мягко говоря.и также он волнуется что тот кто вскрыл его аккаунт понаделает всяких ненужных вещей в его игре.а у него там также было еще и золото на счету - около 2000.и серебра около 3,5 млн.также сегодня днем,опять во время когда моего друга не было дома,да и не было в игре так как он физически туда войти не может,на привязанную к его акку почту пришло сообщение о том, что он сменил игровое имя.очень надеюсь на помощь!!помогите.думаю не он первый и не он последний.вот прикрепляю фотки того,как ему пришло письмо с изменением игрового имени и фото на какой номер высылается пароль

[RenamedUser_37664557]

также в виде подтверждения того,что у него было другое имя в игре мы можем предоставить фото завоеванных им после боев медалей - он просто делал фото когда получал определённые награды

[KOPbITO_CO_CTBOJIOM]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_images/wg/wot_ru_support.gif

[H0C_B_H0CKE]

целиком читать лень было, но думаю ЦПП поможет тебе

[drdmitry]

25 Янв 2015 - 00:03 пользователь DeatHFlasH87 сказал:

уважаемые друзья прошу помочь вас. у моего друга вскрыли аккаунт.у него боев больше 10000,к сожалению он не успел привязать свой аккаунт к телефону.вчера он как всегда хотел зайти в игру,и при входе игра выдала ошибку,что неверно введены пароль или логин.он перешел на почту,которая была привязана к его аккаунту и обнаружил там сообщения от службы поддержки, что якобы он менял свой пароль.сообщение это якобы было им отослано в 16.43,а он домой пришел с работы только в 17.20. он попытался восстановить свой пароль на сайте,но после ввода электронной почты,привязанной к игре,вышло сообщение, что было выслано СМС на телефон 891933.....,но у него совсем другой номер!!!начинается так 8905532......вчера же написали с ним в центр поддержки,и вчера же в 2.10 ночи пришло сообщение что его письмо было получено и рассмотрено и что ему нужно будет ждать ответа.мы боимся,что ответ ему придет не очень скоро мягко говоря.и также он волнуется что тот кто вскрыл его аккаунт понаделает всяких ненужных вещей в его игре.а у него там также было еще и золото на счету - около 2000.и серебра около 3,5 млн.также сегодня днем,опять во время когда моего друга не было дома,да и не было в игре так как он физически туда войти не может,на привязанную к его акку почту пришло сообщение о том, что он сменил игровое имя.очень надеюсь на помощь!!помогите.думаю не он первый и не он последний.вот прикрепляю фотки того,как ему пришло письмо с изменением игрового имени и фото на какой номер высылается пароль

Не надо было ставить варпаки и иже с ними, просто так акки не угоняют....

[Robohorse]

Это все хорошо, что есть доказательства, но зачем это сюда писать? Продолжайте общение со службой поддержки

[RenamedUser_32141710]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_images/wg/wot_ru_support.gif

Доработал)

[anonym_bkAcpjloOacQ]

подобные вопросы сугубо чкрез цпп решаются..и да - сейчас акк восстанавливают полностью..даже если угонщик и наворотил дел - все вернут..и танки, и экипажи и т.д)

[Invectiva]

24 Янв 2015 - 19:03 пользователь DeatHFlasH87 сказал:

уважаемые друзья прошу помочь вас. у моего друга вскрыли аккаунт.у него боев больше 10000,к сожалению он не успел привязать свой аккаунт к телефону.вчера он как всегда хотел зайти в игру,и при входе игра выдала ошибку,что неверно введены пароль или логин.он перешел на почту,которая была привязана к его аккаунту и обнаружил там сообщения от службы поддержки, что якобы он менял свой пароль.сообщение это якобы было им отослано в 16.43,а он домой пришел с работы только в 17.20. он попытался восстановить свой пароль на сайте,но после ввода электронной почты,привязанной к игре,вышло сообщение, что было выслано СМС на телефон 891933.....,но у него совсем другой номер!!!начинается так 8905532......вчера же написали с ним в центр поддержки,и вчера же в 2.10 ночи пришло сообщение что его письмо было получено и рассмотрено и что ему нужно будет ждать ответа.мы боимся,что ответ ему придет не очень скоро мягко говоря.и также он волнуется что тот кто вскрыл его аккаунт понаделает всяких ненужных вещей в его игре.а у него там также было еще и золото на счету - около 2000.и серебра около 3,5 млн.также сегодня днем,опять во время когда моего друга не было дома,да и не было в игре так как он физически туда войти не может,на привязанную к его акку почту пришло сообщение о том, что он сменил игровое имя.очень надеюсь на помощь!!помогите.думаю не он первый и не он последний.вот прикрепляю фотки того,как ему пришло письмо с изменением игрового имени и фото на какой номер высылается пароль

10000 боев и не успел...

часом ТС не ты ли этот пострадавший лол...

и вообще в саппорт пиши лолита ,а не на форум...

т упеет народ не по дням ,а по часамhttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_emoticons/wot/Smile_Default.gif

[milky_road]

Чем тебе обычные смертные помогут то?

[MobileKlSA]

24 Янв 2015 - 22:03 пользователь DeatHFlasH87 сказал:

уважаемые друзья прошу помочь вас. у моего друга вскрыли аккаунт.у него боев больше 10000,к сожалению он не успел привязать свой аккаунт к телефону.вчера он как всегда хотел зайти в игру,и при входе игра выдала ошибку,что неверно введены пароль или логин.он перешел на почту,которая была привязана к его аккаунту и обнаружил там сообщения от службы поддержки, что якобы он менял свой пароль.сообщение это якобы было им отослано в 16.43,а он домой пришел с работы только в 17.20. он попытался восстановить свой пароль на сайте,но после ввода электронной почты,привязанной к игре,вышло сообщение, что было выслано СМС на телефон 891933.....,но у него совсем другой номер!!!начинается так 8905532......вчера же написали с ним в центр поддержки,и вчера же в 2.10 ночи пришло сообщение что его письмо было получено и рассмотрено и что ему нужно будет ждать ответа.мы боимся,что ответ ему придет не очень скоро мягко говоря.и также он волнуется что тот кто вскрыл его аккаунт понаделает всяких ненужных вещей в его игре.а у него там также было еще и золото на счету - около 2000.и серебра около 3,5 млн.также сегодня днем,опять во время когда моего друга не было дома,да и не было в игре так как он физически туда войти не может,на привязанную к его акку почту пришло сообщение о том, что он сменил игровое имя.очень надеюсь на помощь!!помогите.думаю не он первый и не он последний.вот прикрепляю фотки того,как ему пришло письмо с изменением игрового имени и фото на какой номер высылается пароль

 

Если вы уже написали в Центр поддержки пользователей, то вам остаётся только ждать, когда дойдёт очередь до вашей заявки.

 

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

Вам необходимо подождать. Сотрудники Центра Поддержки Пользователей Вам помогут.

 

Тема закрыта.