Подарок

[82genius82]

У меня проблема, у меня не поступил подарок.

Я читал ваш комментарий по поводу не поступления подарка и сделал все как вы там написали но там написано: 

-Премиум магазин

ВАШИ ПОДАРКИ

У вас нет новых подарков.

Подарки, которые вы распаковали, уже доступны в игре. Уведомления о новых подарках придут на ваш email.

[a911]

Ну тогда пишите в Центр Поддержки Пользователей "Финансовые вопросы". Пусть проверят, что там у Вас такое случилось.

В заявке обязательно укажите следующую информацию для поиска платежа:

• способ оплаты;
• аккаунт, на который производился платёж;
• дата и время оплаты;
• сумма платежа.

А также дополнительную информацию в зависимости от метода оплаты:

• отсканированный чек / фотография чека об оплате;
• скриншот электронного кошелька, на котором отображена транзакция;
• номер телефона в международном формате; оператор; дата, время и сумма платежа; короткий номер; на кого зарегистрирован номер телефона (физ. лицо или юр. лицо); количество отправленных SMS-сообщений; точный текст отправленного вами сообщения, текст ответного SMS-сообщения;
• 6 первых и 4 последние цифры вашей банковской карты.

Инструкция по прикреплению отсканированного чека / фотографии чека / скриншота кошелька:

• При заполнении формы запроса под полем сообщения вы увидите кнопку Выберите на компьютере.
• Нажмите её, выберите необходимый файл и нажмите кнопку Продолжить.
• Изображение придёт в Центр поддержки вместе с вашим сообщением.

 

Закрыто.