Вопрос к разработчикам.

[Kakachi13]

Здравствуйте, скажите пожалуйста а в течение какого времени проверят заявку на разблокировку аккаунта? Я уже довольно таки давно подал заявку и до сих пор меня не разблокировали, жду ответа или разблокировки аккаунта.

PS: аккаунт блокировали из за того что я был взломан и подавал заявку на блокировку аккаунта, но на данный момент я восстановил аккаунт и готов играть.

[pluxa_s_neba]

11 Апр 2014 - 13:09 пользователь Kakachi13 сказал:

...Я уже довольно таки давно подал заявку ...

Какая то расплывчатая формулировка...

Срок рассмотрения может достигать 14 ти дней.

[Kakachi13]

11 Апр 2014 - 13:10 пользователь FanJustinaBiebera сказал:

ЦПП работает очень быстро и в ускорении не нуждается.

Минуснул ТСа.

Я уже дня 4 жду и ни как дождаться не могу.

[REG_18]

11 Апр 2014 - 16:10 пользователь BOBRUISK_Pro сказал:

биберасты фас

держи на коротком поводке...

[Kakachi13]

11 Апр 2014 - 13:12 пользователь pluxa_s_neba сказал:

Какая то расплывчатая формулировка...

Срок рассмотрения может достигать 14 ти дней.

Что так долго?

[mrtimoxa]

11 Апр 2014 - 16:12 пользователь pluxa_s_neba сказал:

Какая то расплывчатая формулировка...

Срок рассмотрения может достигать 14 ти дней.

 

 

 

11 Апр 2014 - 16:13 пользователь Kakachi13 сказал:

Я уже дня 4 жду и ни как дождаться не могу.

 

[Panda_VOIN]

кттс

[Ocelot47rus]

11 Апр 2014 - 16:13 пользователь Kakachi13 сказал:

Что так долго?

Ты думаешь ты один такой у которого акк взломали?

[pluxa_s_neba]

Сорри, последняя инфа ( 30 Мар 2014) - срок рассмотрения снижен до 7 и дней :

"

Максимальный срок рассмотрения до 7 дней. Специалист может рассмотреть дополненную заявку и сразу. Всё индивидуально и зависит от конкретной проблемы.

Все сотрудники ЦПП отлично подготовлены и могут рассмотреть заявки своих коллег.

 

Работают 24/7.

"©

[Kakachi13]

11 Апр 2014 - 13:21 пользователь Ocelot47rus сказал:

Ты думаешь ты один такой у которого акк взломали?

Нет и я его восстановил мне его осталось разблокировать и кстати возместить премиум аккаунт за то время когда стояла блокировка и я не мог играть и тем самым использовать премиум аккаунт.

[pluxa_s_neba]

11 Апр 2014 - 13:25 пользователь Kakachi13 сказал:

... возместить премиум аккаунт за то время когда стояла блокировка и я не мог играть и тем самым использовать премиум аккаунт.

Помнится - ты сам просил заблочить акк, соответственно - я бы не надеялся на возмещение премакка.

[Kakachi13]

11 Апр 2014 - 13:28 пользователь pluxa_s_neba сказал:

Помнится - ты сам просил заблочить акк, соответственно - я бы не надеялся на возмещение премакка.

Я как бы не просил, а просто подал заявку на то что меня взломали.

[anonym_9pUd7LrqNw95]

11 Апр 2014 - 16:09 пользователь Kakachi13 сказал:

Здравствуйте, скажите пожалуйста а в течение какого времени проверят заявку на разблокировку аккаунта? Я уже довольно таки давно подал заявку и до сих пор меня не разблокировали, жду ответа или разблокировки аккаунта.

PS: аккаунт блокировали из за того что я был взломан и подавал заявку на блокировку аккаунта, но на данный момент я восстановил аккаунт и готов играть.

Уважаемый игрок, обратите внимание что в связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 3 дней.

Ваше обращение будет рассмотренно в порядке очереди, и будет дан ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обязательно ознакомьтесь со статьёй «Как обезопасить аккаунт и получить золото?»

 

А также с рекомендациями по безопасности в игре:

Spoiler

 

1. Рекомендации по защите игрового аккаунта и почты
2. Рекомендации при утрате контроля над учётной записью

Выполнение этих шагов позволит надёжно защитить аккаунт.http://worldofwarplanes.ru/dcont/fb/image/tmb/comics-22_684x.jpg

Успехов Вам!

 

Закрыто.