ЦПП

[anonym_JhVgzSYerKFH]

Обратите внимание: если вы получили уведомление вида

«Ваш аккаунт заблокирован. Причина: в целях безопасности. Возможно, ваш пароль попал в руки к злоумышленникам. Для снятия блока измените пароль в Личном кабинете»,

 

то вам необходимо изменить пароль в Личном кабинете. После этого аккаунт будет разблокирован.

 

Заявка висит еще с 12 числа, на сайте ЦПП вот такое объявление , сменил пароль не помогло, Это как понимать? З.Ы. Обьявление такого типа получил на почтовый ящик

[DIM_DIM76RUS]

Ждать.

[Sniper_911]

Ответь, что ты сменил пароль

[2014Artem2018]

В ЦПП сейчас все загружено! К сожалению, придется подождать либо создать новую заявку!

[ADckii]

21 Янв 2014 - 19:44 пользователь OneTank сказал:

Обратите внимание: если вы получили уведомление вида
«Ваш аккаунт заблокирован. Причина: в целях безопасности. Возможно, ваш пароль попал в руки к злоумышленникам. Для снятия блока измените пароль в Личном кабинете»,
то вам необходимо изменить пароль в Личном кабинете. После этого аккаунт будет разблокирован.

Заявка висит еще с 12 числа, на сайте ЦПП вот такое объявление , сменил пароль не помогло, Это как понимать? З.Ы. Обьявление такого типа получил на почтовый ящик

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки пользователей время отклика на заявки всех отделов увеличено до 10 дней.

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Наберитесь терпения и подождите ещё немного.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.