блокировка аккаунта

[anonym_J6XuBaqIHqqN]

20 Янв 2014 - 05:11 пользователь lex6233 сказал:

Люди прекращайте панику!Тоже всё сделал,на 8й день разблокировали!(минут 5 назад)Прем акк вернули.Тем кто катал на ис-6,тоже не переживайте(было выполнено 99% бз)ис-6 стоит в ангаре.Всё нормально ЦПП работает,хоть и медленно.Так что набирайтесь терпения и ждите отклик на заявку!!!!!!!

Что паниковать то уже  акции прошли мимо  а в остальном всё нормально 

[anonym_eLH830mj9Xhk]

За что банят?

[anonym_vBVu7Onvf3ay]

я что 1 остался кому еще ничего не прислали?

[anonym_O1Ce0uwmrEJu]

20 Янв 2014 - 06:49 пользователь s7tdk сказал:

ребята,кто сколько ждал пока разблокируют?вчера ещё выполнил всё,что они мне сказали!и до сих пор в блоке!опять неделю ждать?я понимаю,тема уже надоела,но всё же.

а что они там тебе такого написали?

у меня было просто что акк разблокирован и ссылка на смену пароля к игре

+ некоторые рекомендации типа проверить комп на вирусы и тд

так я просто по ссылке сменил пароль и зашел в игру. ничего им не отписывал второй раз

[x_Tim_x]

20 Янв 2014 - 07:34 пользователь lg0r сказал:

а что они там тебе такого написали?

у меня было просто что акк разблокирован и ссылка на смену пароля к игре

+ некоторые рекомендации типа проверить комп на вирусы и тд

так я просто по ссылке сменил пароль и зашел в игру. ничего им не отписывал второй раз

я пароли поменя и на почтовом ящике и на аккаунте - перешел по ссылке и тоже самое...

[happyharry88]

Это еще пол беды, у меня бан на чат стоит (перманент), а я командир клана! Я не могу командовать своими людьми! А получил, его, за то что, в общий чат написал продам ак, конечно я б его не продал, ведь это моя единственная почта, а во вторых, что мне времени своего не жалко.?. Написал в поддержку, не знаю, что скажут, вот жду! Так что ни в коем случае такого не пишите. А то как у меня получится злая шутка. Может кто что посоветует?

[Gunslinger]

20 Янв 2014 - 09:34 пользователь lg0r сказал:

а что они там тебе такого написали?

у меня было просто что акк разблокирован и ссылка на смену пароля к игре

+ некоторые рекомендации типа проверить комп на вирусы и тд

так я просто по ссылке сменил пароль и зашел в игру. ничего им не отписывал второй раз

как бы вот:

Пользователь сказал:

Для защиты от повторного взлома, пожалуйста, выполните следующие рекомендации:
1. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Такого как вирусы либо программы-шпионы.
2. Измените пароль для доступа к электронной почте. Отключите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на "резервный почтовый ящик" в почтовом клиенте. 
3. По возможности ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого Вы ведете игровую деятельность.
4. Восстановите пароль для доступа к игре, пройдя по ссылке: https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/new/

Проделав все вышеуказанные шаги обязательно сообщите нам о достигнутых результатах, чтобы мы смогли безопасно разблокировать аккаунт.

 

[x_Tim_x]

20 Янв 2014 - 07:36 пользователь Gunslinger сказал:

как бы вот:

 

Для защиты от повторного взлома, пожалуйста, выполните следующие рекомендации:
1. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Такого как вирусы либо программы-шпионы.
2. Измените пароль для доступа к электронной почте. Отключите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на "резервный почтовый ящик" в почтовом клиенте. 
3. По возможности ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого Вы ведете игровую деятельность.
4. Восстановите пароль для доступа к игре, пройдя по ссылке: https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/new/

Проделав все вышеуказанные шаги обязательно сообщите нам о достигнутых результатах, чтобы мы смогли безопасно разблокировать аккаунт.

 

Друг я все это сделал) разблокируйте) надоело ждать

[anonym_O1Ce0uwmrEJu]

20 Янв 2014 - 07:36 пользователь Gunslinger сказал:

как бы вот:

 

Для защиты от повторного взлома, пожалуйста, выполните следующие рекомендации:
1. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Такого как вирусы либо программы-шпионы.
2. Измените пароль для доступа к электронной почте. Отключите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на "резервный почтовый ящик" в почтовом клиенте. 
3. По возможности ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого Вы ведете игровую деятельность.
4. Восстановите пароль для доступа к игре, пройдя по ссылке: https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/new/

Проделав все вышеуказанные шаги обязательно сообщите нам о достигнутых результатах, чтобы мы смогли безопасно разблокировать аккаунт.

 

а у меня все тоже самое только нет нижней строчки, зато есть вверху строчка что разблокировали и компенсировали ПА

может это зависит от первоначальной информации в заявке? я все указал и даже время игры по реплеям посмотрел. 

 

[RenamedUser_5029949]

[x_Tim_x]

20 Янв 2014 - 07:52 пользователь Gunslinger сказал:

Так это мне написали, я тут уже постил что я в блоке с 12-го.

Самое обидное что акк привязан к мобиле с 2012 года, никаких признаков что меня даже пытались ломать (ни почту ни акк). Что за тупость - привязка не менялась какого хера блочить?

абсолютно с тобой солидарен

[Gunslinger]

20 Янв 2014 - 09:57 пользователь lg0r сказал:

 

может это зависит от первоначальной информации в заявке?

 

Когда создавал заявку никаких официальных разъяснений по поводу блокировки не было. Написал просто что не могу подключиться по причине такой-то. На пятый день мне прислали рекомендации, ответил сразу и опять жду уже пятые сутки. Я все понимаю, но  вот логики блокировки акков привязанных давно к мобиле не понимаю. Получается сторонний ресурс из карманов юзеров и мобилы утянул?

[anonym_KdHwp0yoaRGw]

Та же ситуация, жду. Сделал всё как указано в посте. Была начислена компенсация в виде голды и 1 дня  према. Голда на месте, прем день закончился((((. Интересная компенсация получилась))).  Хотя аккаунт пишет заблокирован перманентно.  Ждите и да не сойдёт на Вас манна ЦПП. Изменено 20 января, 2014 пользователем Гость

[anonym_O1Ce0uwmrEJu]

20 Янв 2014 - 08:07 пользователь Gunslinger сказал:

Когда создавал заявку никаких официальных разъяснений по поводу блокировки не было. Написал просто что не могу подключиться по причине такой-то. На пятый день мне прислали рекомендации, ответил сразу и опять жду уже пятые сутки. Я все понимаю, но  вот логики блокировки акков привязанных давно к мобиле не понимаю. Получается сторонний ресурс из карманов юзеров и мобилы утянул?

у меня в форме заявки еще можно было отметить галочки типа кто провайдер на момент регистрации. есть ли контроль к почте, есть ли привязка к телефону и когда был последний доступ к игре

у меня уже был опыт общения с поддержкой и я сразу все максимально подробно заполнил. 

 

[taran3791]

изменился только статус заявки теперь он "Информация предоставлена" и глухо ни рекомендаций ни чего!

[anonym_KdHwp0yoaRGw]

20 Янв 2014 - 12:55 пользователь taran3791 сказал:

изменился только статус заявки теперь он "Информация предоставлена" и глухо ни рекомендаций ни чего!

 

И у меня тоже.

[anonym_ytTlQTmvd1Zg]

20 Янв 2014 - 09:49 пользователь s7tdk сказал:

ребята,кто сколько ждал пока разблокируют?вчера ещё выполнил всё,что они мне сказали!и до сих пор в блоке!опять неделю ждать?я понимаю,тема уже надоела,но всё же.

Рассмотрение заявок происходит в режим очереди, и мы работаем 24/7, чтобы поскорее их все рассмотреть.

Пожалуйста, дождитесь ответа от центра поддержки пользователей. Приносим свои извинения за временные неудобства.

 

Закрыто.