ЦПП

[ZaSOSic]

Прочитал "Объявление: Если ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности"

12 числа, в первом-втором часу ночи создал заявку. Сразу же восстановил пароль используя мобилу, что уже говорит о том что акк не угнан.

 

На форуме есть пользователи которым уже вернули доступ, но они заявку подали позже или примерно в тоже время.

Так где же правило

"Места в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);"

 

Конечно содержание не было как написано в Объявлении, просто написал что акк заблочен, думаю догадаться что Я хочу вернуть доступ не сложно. А если не сообразили должны были спросить. И вот уже прошли полных 5 суток ,пошли 6-е. 

 

 

[oOklokverkOo]

16 Янв 2014 - 09:42 пользователь ZaSOSic сказал:

Прочитал "Объявление: Если ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности"

12 числа, в первом-втором часу ночи создал заявку. Сразу же восстановил пароль используя мобилу, что уже говорит о том что акк не угнан.

 

На форуме есть пользователи которым уже вернули доступ, но они заявку подали позже или примерно в тоже время.

Так где же правило

"Места в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);"

 

Конечно содержание не было как написано в Объявлении, просто написал что акк заблочен, думаю догадаться что Я хочу вернуть доступ не сложно. А если не сообразили должны были спросить. И вот уже прошли полных 5 суток ,пошли 6-е. 

 

 

было дело что я ждал ответ больше 7 дней из цпп

[anonym_e1765sXAwDHh]

не ты один такой

[RenamedUser_27521]

время отклика на заявку увеличилось до 7 дней

[Alex_ovk]

16 Янв 2014 - 09:46 пользователь Aleks_Bal сказал:

время отклика на заявку увеличилось до 7 дней

До 10.... сам сижу 5 дней без ВоТ, за это время прошел 1 сагу за гномов в Дисайплс... сделал порядок в столе ) так что в некотором смысле блок помог мне немножко  хд)

[anonym_uyf0tFn9yThv]

такая же ***...

[ADckii]

16 Янв 2014 - 12:42 пользователь ZaSOSic сказал:

Прочитал "Объявление: Если ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности"

12 числа, в первом-втором часу ночи создал заявку. Сразу же восстановил пароль используя мобилу, что уже говорит о том что акк не угнан.

 

На форуме есть пользователи которым уже вернули доступ, но они заявку подали позже или примерно в тоже время.

Так где же правило

"Места в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);"

 

Конечно содержание не было как написано в Объявлении, просто написал что акк заблочен, думаю догадаться что Я хочу вернуть доступ не сложно. А если не сообразили должны были спросить. И вот уже прошли полных 5 суток ,пошли 6-е. 

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки пользователей время отклика на заявки всех отделов увеличено до 10 дней.

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Наберитесь терпения и подождите ещё немного.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.