Поиск по сайту

Прошу помощи администрации, первый раз с таким сталкиваюсь. Когда после перерыва в игре я решил поиграть обнаружил что у меня увели ак, восстановил почту, через саппорт обнулил привязку телефона, сменил все пароли, привязал свой телефон, и теперь только осталось когда ещо одну мою заявку рассмотрят по разблокеровке аккаунта после проделанных мною шагов. И вот самое интересное. С моего аккаунта кто то отменяет мою заявку на разблокировку, и открывает свою под номером Заявка № LHS-366-25148 В ней содержится нытье какого то рака обиженного который якобы где то обменял свой ак на мой, и теперь ноет мол я у него украл его. Я переоткрываю значит свою заявку, а его заявку закрываю (которую непонятно как он умудрился создать от имени моего ака, ведь пароль изменен), и через 5 минут он снова её открывает и закрывает мою! Как такое может быть? Прошу администрацию форума связаться с саппортом чтобы они рассмотрели мою заявку - Заявка № DQB-617-23318 т.к. он постоянно перезакрывает мою заявку и у меня нету возможности чтобы саппорт мне помог. И объясните как кто то может быть в моем ЛК, если пароль изменен?