Поиск по сайту

Доброго времени суток! Впервые на форуме, заранее мои извинения. Играл каждый день, закрывая дейлики. 25 числа заметил, что некто ужасно(рак) поиграл на моём аккаунте 19 боёв, забрал оба танка 10лвл за заслуженную награду, один даже успел продать. При чём проданный был в сброшенной для Орбиты ветке. Чел проиграл бой и продал.... Зачем то выкачал за свободку и купил штурм-сау 8 лвл. Золото, боны не тронуты. На складе в разделе восстановление тоже пусто, вероятно он не продавал танки, которые уже были в ангаре (не смогу все вспомнить из 450+). В целом подробностей больше, до раскладки расходников на купленных им танках... Я сразу это заметил по некоторым выполненным дейликам, моментально сменил пароль и написал заявку в цпп. За 3 суток ответа нет. Специально не играл все эти дни - думал что вопрос быстро решится откатом. Два дня чёрного рынка прошли без меня, скоро цепочка в 200+ дней дейликов прервётся (2 паузы). Предзаказ НГ коробок мне тоже придётся пропустить? А будет ли вообще ответ? Заявка не отображается даже в разделе "Мои заявки". А играть то хочется... После смены пароля я всецело имею доступ без лишних "активностей". И раз есть возможность, то хотелось бы устранить ущерб. Что касается несанкционированного доступа - предполагаю, что тут я мог не уследить, авторизовавшись на устройстве знакомых людей, и нормально не выйдя из учётки. Последнюю подобную авторизацию я помню - более полугода назад. Прямой связи с тем знакомым нет, он в горячих точках. Остальные 3+ года назад.

Ранее обращался в тех. поддержку для восстановления управления над аккаунтом, но ответа от Вас так и не получил. Номера заявок направленных в Ваш адрес: - №574996 (11.12.2022г.) - №530621 (06.12.2022г.) - №509316 (04.12.2022г.) На данный момент восстановлено управление аккаунтом, но на нём были произведены покупки, которых я не совершал, прошу Вас откатить его до последнего моего входа на него. Приблизительно 01.06.2022г, где-то в этот период +- совершил покупку Lansen C.

Не играл в эту замечательную игру больше года, закончил в районе января 2022. Пару дней назад пришло сообщение на почту, что ваш аккаунт заблокирован за использование запрещенных модификаций. С удивлением полез разбираться, как это я так сумел не заходя больше года в игру. Без труда зашел в свой личный кабинет по своим паролям, увидел что у меня видимо увели аккаунт и не потрудились даже пароль сменить за целый год, или произошло нечто не подвластное моему разумению. Написал 4 поста в тех поддержку, толку 0. В игру я зайти естественно зайти не могу, что там внутри аккаунта не вижу, что делать не понимаю. Написал еще раз в тех поддержку, что так мол и так, видимо украли аккаунт, хотя почта и личный кабинет в порядке, жду дальнейших указаний. Через день пришло письмо, что мол сам виноват, надо было за почтой лучше следить ( повторюсь, почта и АКК в порядке, не взломаны, я спокойно зашел под своими паролями и явками), и что аккаунт мы восстановим но не полностью. Затем я зашел в игру и естественно там от моего аккаунта не осталось почти ничего, 70% моих машин пропали, появились какие-то итальянцы, которых я в глаза не видел, про золото и кредиты вообще молчу. И если на золото и кредиты мне вообщем-то всё равно, то вот машины жалко, а еще больше Экипажи! Их нет даже в казарме, их нет в графе "демобилизованные" нет ни следа... Написал об этом в ответе на письмо "о восстановлении аккаунта", тишина. Спросил нельзя ли мне просто акк откатить на год назад, хотя бы экипажи вернуть с раритетными машинами, опять тишина. Всю информацию какой был акк видно по достижениям. На мой взгляд не трудно откатить его до первоначального вида. Вообщем не знаю куда еще писать. Просто оставлю это здесь.

P.S. Сразу прошу прощения за захламление форума, но выхода другого не вижу, ответа нигде больше не получаю. Уважаемые Lesta. Взломали аккаунт две недели назад, удалили танки с экипажем - сразу отправил запрос на восстановление. В итоге, после заявки о принятии запроса, никакой реакции. Вы сами указывали, что время ответа до 10 дней. Прошло уже больше двух недель. У вас перестала служба поддержки работать или вы забили просто? Сейчас новогодние праздники идут. Есть свободное время которое хочу потратить на игру. Вы предлагаете в другие проекты уходить? Хоть какой-нибудь ответ дайте! Номер заявки 634825

Написал в центр поддержки по поводу странной активности на аккаунте. Мне дали ответ - Там просят сообщить о моем согласии на эту процедуру, но никакой ссылки куда писать нету и я не знаю куда обращаться. Помогите пожалуйста

Забыл почту от одного своего аккаунта. Не понимаю как заполнить заявку на восстановление аккаунта, учитывая то, что там нужно ввести почту аккаунта. Подскажите как правильно это сделать и что вводить в email , если я его забыл

Добрый день, потерял доступ к аккаунту пытался его восстановить, но появляется такое сообщение "Пользователь с таким email не найден.". В цпп нету по этому поводу шаблона заявки. Помогите как вернуть аккаунт, доступ к почте есть, доступ к телефону тоже есть. ps пишу с другого аккаунта.