Случился сбой сервера ВОТ во время каких-то тех. работ вследствие чего у меня с аккаунта пропал танк 10го лвл Об.277. Через личный кабинет я создал заявку в службу поддержки под № ID 117764668. Через 10 часов после обращения мне отписал сотрудник службы поддержки Артём Мицкевич, мол ожидайте ведётся проверка... Статус заявки - "Обрабатывается". Прошло уже 5 полных суток, но никакого ответа по моей проблеме не пришло... Подскажите пожалуйста сколько ожидать, куда ещё обращаться и что делать?